9月17日，洁柔官方直播间上架“6箱纸品”产品定价10元 ，引发大量抢购。
9月19日，洁柔官方发布公告称：由于自己的失误，导致产品价格写错，短时间内产生大量订单，造成亏损预计达千万元。对此，洁柔表示：承诺所有订单正常发货。
有网友称赞洁柔的诚信与担当，也有网友谴责下几百单的薅羊毛行为，称有可能助长恶意抢购的行为，进而影响品牌和产品的今后市场。
20日，澎湃新闻注意到，目前二手平台上已经出现多个该款产品转卖加价的帖子。有帖子称144箱定价4000元，即240元买入，4000卖出，价格翻了15倍。
21日，针对上述质疑，中顺洁柔官方客服表示：目前没有更改承诺订单全部发货的计划，转卖系消费者个人行为，如有影响公司或进一步处理。
责任编辑：王亦君