中国青年报客户端北京9月25日电（中青报·中青网记者 李丹萍）近年来，“博物馆热”现象持续升温，一些热门的博物馆出现预约难和“一票难求”的现象。今日，在国务院新闻办公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋表示，“博物馆热”的背后是博物馆“冷热不均”的问题。
截至今年8月底，全国正式备案注册的6833家博物馆接待观众量达9.4亿人次，其中暑期两个月接待的观众量为2.99亿人次，其中有6个省的观众接待量突破1500万。
“这些数据说明，公众对优质文化产品的需求越来越高，对我们的工作也提出了越来越高的要求。”刘洋介绍，接下来将从以下几个方面不断加强和改进工作：
首先，要扩大优质文化的供给能力。如何让博物馆“热”得均衡，是首先要面对的问题，会继续统筹不同类别博物馆的发展。今年上半年，国家文物局公布了新一批央地共建重点博物馆名单，引导大馆发挥示范引领作用，通过大馆带小馆，巡展、借展、联合办展等方式，把优质的文化资源直接送到基层。同时，开展中小博物馆提升计划，指导4000多家中小博物馆进行特色化、差异化发展。
其次，继续优化开放服务。今年7月1日，国家文物局印发关于做好暑期博物馆开放服务工作的通知，要求各地根据实际情况科学实施预约机制。当前继续保留预约机制的博物馆也进行了优化，比如保留人工售票窗口、电话预约等形式。现在全国1662家一二三级博物馆中有近1200家都进行了延时服务。针对“黄牛”抢票、社会讲解乱象的问题，国家文物局近期与文化和旅游部、公安部进行了专题磋商，在北京等地专门开展打击“黄牛”的专项整治行动。接下来，将继续聚焦预约参观、讲解服务等热点问题加强规范引导，确保群众基本公共文化权益。
再次，积极拓展服务形式，打造公众“身边的博物馆”。利用新技术、新手段，发展“云展览”“云教育”“云直播”，打造线上线下相结合的策展新模式。同时，通过博物馆进社区、进校园，打造流动的博物馆，着力构建与经济社会发展相适应的、与公众美好生活需求相适应的博物馆“生活圈”，打通文化供给的“最后一公里”，努力让人民群众享受更加优质、更加便捷的文化服务。