中国青年报客户端讯（符振华 中青报·中青网记者 谢洋）高明伟是南宁铁路公安局南宁东站派出所的一名客运民警。2023年春运以来，他日均寻回旅客遗失物品七、八件，高峰期一天大约有20余件，19年的从警经历，让这个“寻包达人”练就了一双“鹰眼”。 南宁东站作为西南地区重要的铁路客运交通枢纽，今年春运以来日均客流量达到六七万人次。期间，高明伟最多一天帮捡回了26件遗失行李。 别人都称他为“寻包达人”，但在高明伟看来自己只是在为民服务当中细心了一些 ，责任心更强了一些而已。“对于我们的工作而言，指路问路、帮助群众找包可能只是一桩小事，但是对孤身在外的旅客，我觉得这就是他们的难事大事。”他说。 高明伟1997年入伍，2004年参加公安工作，2013年又转岗到了客运民警岗位。他在客运民警这个岗位上一干就是10年。他坦言，刚参加客运工作时也有过焦虑，因为岗位调整到大站派出所后，每天都要面对大量的旅客求助，有时总担心自己没有做好。“每个班都是在和旅客打交道中忙忙碌碌地度过，辛苦、累，这是实话。 但是更多的时候我们帮助了旅客，自己也从中得到了快乐！” 2013年，高明伟刚到车站派出所执勤时，寻包效率较低，常常因为一个丢失包裹忙活一个星期而找不到失主。他为了不耽误旅客出行，反复琢磨，从常见的物品遗失求助中，归纳总结出了旅客进出站的规律，创新提出手勤、脚勤、口勤、眼勤“四勤”法则，有效提升了客运警务服务的效率。 “寻包、归还，其实不难，但却很繁琐。”高明伟说，捡包寻失主，最多一天要打上二三十个电话，但能物归原主，他心里也很欣慰。 转岗从事客运工作10年来，高明伟先后荣获“全国公安机关爱民模范”荣誉称号、个人三等功3次、个人嘉奖9次，为旅客群众寻回丢失的物品5000余次，挽回旅客群众经济损失800余万元，获得表扬信400余封，锦旗120余面。

前两年，他所在的南宁东站派出所还以其名字命名，设立“明伟流动服务岗”，专门给他配发了一台名为“明伟流动服务车”的四轮电动车，以方便其在候车室开展执勤巡逻和旅客服务工作。如今，“明伟流动服务岗”已经升格成为“明伟号”爱民服务工作室。“现在我们整个团队都在服务广大旅客，这个氛围越来越浓、越来越好”。