青平:头部网红高价卖课,警惕“知识付费”背后陷阱

中青在线  |  2024-08-19作者:李新桐

近日,“疯狂小杨哥”所在的三只羊集团推出名为“三人行直播大课堂”线下直播培训项目,引发广泛关注。课程设置情况为:进阶班9980元/人,面向有经验者,约招收50名学员,课程时长两天两晚;小白课程3980元/人,面向新人,招收约30名学员,课程时长三天两晚。进阶课主要围绕账号运营与直播运营相关内容展开,小白课则是专注于帮助行业新手快速入门。仅课程费来说,一期培训分别收入12万元和50万元。

如今,在头部主播的IP效应下,渴望复制教父们成功经验的商家和主播蜂拥而至,网红卖课行为早已不是稀奇之事,一系列的直播课、成功学课、AI课持续兴起。大体上,头部网红主播开设直播机构售卖课程的形式大同小异,都是以“快速提升”和集训为卖点,吸引一众业内外人士。但随之而来的却是课程质量的良莠不齐和“套娃式授课”带来的“割韭菜”行为,在多个投诉平台上,充满了消费者们对于虚假宣传、退费困难等问题的反馈。

在信息技术快速发展的今天,为技术“知识付费”是应对新环境、新趋势的积极态度,是面对新时代海量信息渴望脱颖而出,提升自身竞争力的一种方式。相关数据显示,2023年中国知识付费市场规模达1802.7亿元,同比增速60%,预计至2025年,市场规模将达2808.8亿元,同比增速22.3%。巨大的市场潜力,引来众多嗅觉灵敏的网络大V和资本,他们凭借先发优势,引爆一个又一个商业奇迹。

7月24日发布的《2024抖音电商达人成长报告》显示,过去一年,抖音电商新增带货达人528万人。由此可见,在头部网红光环的影响下,网络主播这一庞大的群体正在人们的职业认知中“转正”。如今直播带货行业正步入调整期,流量生意越来越不好做,及时拓展新赛道是网红主播们规避风险和突破瓶颈期的不二之选。因此,头部主播传授实战技巧与方法越来越受追捧,尤其是与平台直接销售产品的模式比较,卖课的利润更高,自然吸引不少头部主播入局。 

事实上,近年来国家对知识付费行业的管理也日趋严格化,先后出台了《互联网用户账号信息管理规定》《网络主播行为规范》。但在实践中,却仍有一些主播“打擦边球”逃避监管的行为,为平台对海量用户的有效监管设置了大量难题。此现象最终形成了恶性循环,市场呈现的野蛮生长状态,出现内容同质化、从业者资质不齐、随意定价等问题,甚至有部分“头部主播”开始通过贩卖焦虑和夸张效果的方式刺激用户消费。消费者购买后发现实际价值不大,从而进一步降低付费意愿。

知识服务类交易一旦出现纠纷,往往存在法律法规模糊地带,维权也存在一定难度,需要收集更多的证据。短视频平台应切实履行更大的监管责任,对商家的知识付费产品严格审核,逐步设置门槛,打通举报投诉渠道,确保知识付费产品内容真实、版权合法、监管有力,不断完善行业标准和规范,引导相关从业者依法规范经营。

对消费者而言,在购买前需详细了解产品的内容、价格、服务等信息,避免被虚假宣传误导。对于价格虚高或过低的产品也要保持警惕,一旦遇到问题,要积极采取应对措施,寻求法律援助,保护自身权益。最后还应清楚认知到,一些所谓的“成功”是不具复制性的,付费机构承诺的涨粉量、直播带货额,大多都是一种营销噱头,不可轻信。


责任编辑:王俊秀 袁瑞