中国青年报客户端北京12月14日电（中青报·中青网记者 刘昶荣）针对目前获得线上诊疗渠道不畅通，特别是老年人使用起来存在一定困难的现状，在今天下午召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家卫生健康委医政司司长焦雅辉表示，针对老年人看病过程中的数字鸿沟问题，国家卫健委要求医疗机构互联网医院进行适老化的改造。
适老化改造包括简化网上预约的流程，增加语音录入功能，增加人工服务等，以方便老年人享受互联网医疗服务。同时，也增加家人代为预约诊疗或者互联网诊疗问诊的功能。
据了解，在新冠肺炎疫情期间，多地都针对性推出了一系列便捷老年人看病的举措。比如，上海开展了“养老院+互联网医院”项目，方便在养老院的老年人选择互联网的医疗服务。华西医院的互联网医院也进行了适老化改造，通过人脸识别、人工智能辅助语音录入、增加人工服务等多种方式，以方便老年患者看病。
为了更好地满足广大人民群众在新冠肺炎疫情期间看病就医的需要，12月11号，国务院联防联控机制医疗救治组印发了相关文件，要求医疗机构提供互联网医疗服务，按照诊疗方案、居家治疗指南，为出现新冠肺炎相关症状的患者提供互联网诊疗服务，并且开具处方，由线下配送药品。
另外一方面，国务院联防联控机制提倡24小时的线上咨询服务。焦雅辉表示，特别提倡非急诊患者分时段预约诊疗，降低和减少到医院同时就诊的人流高峰，分流广大患者，减少交叉感染风险。
“建议广大人民群众，如果已经选择了预约诊疗服务，那么一定要按照预约的时间段到医疗机构来就诊，不要提前很长时间在医院里边等，通过精准的分时段预约诊疗，缩短在医院等候的时间。”焦雅辉说。
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