中国青年报客户端上海3月27日电（中青报·中青网记者 魏其濛）记者从上海市疫情防控工作新闻发布会上获悉，昨日该市新增45例新冠肺炎本土确诊病例（均为轻型）和2631例本土无症状感染者，其中27例确诊病例和2363例无症状感染者在闭环隔离管控中发现，其余在相关风险人群核酸筛查中发现。
目前，上海正在对重点区域开展核酸检测、对非重点区域开展抗原检测。市卫生健康委一级巡视员吴乾渝介绍说，全市已抗原检测1400多万人，今天还将继续开展。上海在抗原检测中发现了一些阳性人员，立即对其进行了核酸检测，检测结果出来前，上述人员都在管控中。她说，抗原检测速度快、操作简便的优势得到了体现。她提醒各位市民，如果发现自己抗原检测结果为阳性，请第一时间向村居委报告并居家等待，工作人员会安排进行核酸检测复核。
吴乾渝还介绍了上海如何治疗和照顾幼儿阳性感染者。她表示，市卫健委高度重视儿童等特殊感染者，统筹全市医疗力量，全力以赴做好相关医疗救治工作。3月1-26日，全市累计收治6岁及以下确诊病例53人，占全部确诊病例数的6.4%；无症状感染者252人，占全部无症状感染者的2.6%，均收治在公卫中心。他们得到了妥善的照护，每个孩子都有自己的诊疗方案，高级职称医师每天查房了解研判病情，医院和家长保持线上沟通。复旦大学附属儿科医院派驻了经验丰富的医护团队进入公卫中心，支持儿科病区诊疗工作，尤其是做好婴幼儿的照护；定点医院也加强了对儿童患者的生活照料和人文关怀。
12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬介绍说，本轮疫情发生以来，市民热线话务量屡创新高，遇到了前所未有的压力和考验。3月1日以来，已接听市民来电超过85万个，其中疫情相关的诉求超过30万件，疫情IVR自助查询点击量达50多万。为打好这次疫情防控阻击战，12345热线与各区、各相关部门一起，努力解决市民的“急难愁盼”，在尽全力多接电话、推动民声民意上通下达、督促紧急事项不耽搁等方面推出举措。她表示，如果电话一时打不进，还可以通过语音信箱留言，通过12345网站、App、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交诉求。
