九成受访者看过带货短视频 商品质量、售后难保证是最大问题

中国青年报客户端  |  2021-12-16作者:孙山

中青报·中青网记者 孙山

实习生 茅诗意

如今,在短视频平台上有很多带货类视频。短视频博主通过在内容中加入对商品的推荐介绍,以此来推广商品。对于带货短视频,大家有什么感受?近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对2020名受访者进行的一项调查显示,95.8%的受访者看过带货短视频。对于带货短视频,60.7%的受访者觉得存在商品质量、售后等难保证的情况。

受访者中,00后占16.8%,90后占44.9%,80后占31.0%,70后占6.1%,60后占1.2%。

上海某高校研究生潘攀(化名)有看带货短视频的习惯,他有时会通过看博主的带货测评来挑选商品。

调查中,95.8%的受访者看过带货短视频。交互分析显示,受访者年龄段越低,看过带货短视频的比例越高,00后看过的比例最高(99.1%)。

90后杨斯(化名)经常会看一些带货短视频,也有几个经常关注的美妆、服饰类带货博主。她觉得,相比于单纯的图片、文字介绍,短视频的形式更加有趣,“能对商品有更直观的感受,有时还会赶上比较大的折扣力度,会很实惠”。

调查中,54.9%的受访者觉得通过带货短视频,可以对商品有更全面的了解,31.3%的受访者觉得带货短视频推广的商品性价比比较高。

不过,随着对带货短视频关注的增多,杨斯感觉这类短视频存在弄虚作假、眼见并不为实的情况,“有的博主为了推广产品,一个劲儿地夸,买来才发现并没有介绍的那么好”。

本次调查中,也有很多受访者表达了对带货短视频的顾虑。具体来看,60.7%的受访者觉得带货类短视频存在商品质量、售后等难保证的情况,49.3%的受访者觉得容易冲动消费,44.7%的受访者觉得存在故意制造噱头、卖点以引流的问题。

在北京工作的张昕,会通过带货短视频购物,但她觉得这类视频良莠不齐,因此在下单前会多做些功课,比如了解带货博主的口碑、既往推荐商品的质量等,“像有的博主为了卖东西,故意捏造一些曲折离奇的故事,甚至让一些人配合自己摆拍”。

张昕说,看到感觉是在“卖惨”的短视频,会立刻划走,不再关注,“带货短视频是在卖东西,那就应该回归到商品的质量品质上,不能只想着借助流量来捞金,这样会失去消费者的口碑”。

潘攀感觉,虽然有的短视频博主在带货时会介绍使用体验,但可能根本没有用过,“平台对此很难监管,加上做带货门槛低,有些博主为了博眼球就哗众取宠,甚至传播一些不劳而获、拜金等错误观念”。

严佳(化名)在杭州做短视频带货主播,平时她会按照公司接单的商品,准备相应的推广词。严佳感觉现在带货类短视频非常依赖流量,即使是非常好的产品,不能推广出去,就没有好的销量。

在严佳看来,带货主播也可以做出对社会有意义的事情,“像助农直播。在偏远地区有很多原汁原味的好东西,销路不好,主播可以用自己的影响力,把东西推广出去”。

吴琳琳(化名)是某短视频平台的博主,她回忆,从粉丝过万时,就有商家私信找自己做推广,“随着粉丝增多,找我推广的商家也在增加”。

吴琳琳坦言,自己的粉丝量级,在短视频平台上算不上什么,还有很多比自己粉丝更多的短视频博主。“我没有签公司,接什么样的推广,都是自己在做。毕竟在镜头前抛头露脸的,不会给粉丝推荐不好的东西,所以商家需要推广的产品我都会试用”。但是,吴琳琳感觉现在这一行存在乱象,需要进一步规范,让更多的带货主播遵守规范,这样才能让行业实现长远的发展。

责任编辑:黄冲