上海一“老牌”培训机构“最后的疯狂日”

突然关门,巨额学费尚未退还

中国青年报  |  2021-09-10作者:中青报·中青网记者 王烨捷

    9月2日,成了“老牌”培训机构上海绿光教育培训有限公司(以下简称“绿光教育”)“最后的疯狂日”。

    这一天,该机构浦建路小区门店一对双胞胎姐妹的外婆,交费8万余元为孩子购买英语学习课时;小学生小李的母亲向一个叫Vivian的工作人员支付宝转账29340元购买英语全能二级、三级的课程……众多家长在得到机构工作人员“后面课程不变,继续上课”的保证后,缴了费。

    但第二天,这家在家长中“口碑不错”的教育机构的约30家店面全部停课,人去楼空。目前,多个小区组成的家长维权群已超过1500人,经家长初步测算,涉及金额约2500万元。

    记者注意到,受“双减”政策影响,上海的一些课外教育机构近期陆续退出。其中,有的教育机构正在积极重新申请办学资质;有的机构因学员不足、经营不善等原因停办,并为学员进行部分退款;还有的机构尚在坚持为学员上完最后一批课程。

    绿光教育的情况有些特别。天眼查数据显示,绿光教育在今年6月7日已经对其经营项目进行了变更,在“科技指导、体育指导、文化艺术辅导”之外,增加了“从事语言能力培训的营利性民办培训服务机构(除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训)”。这一变更可以看出,该机构并不存在没有经营资质的情况。

    此外,多名家长向记者反映,该机构的工作人员在今年7月、8月“双减”政策陆续出台之际,曾向家长承诺会继续开班。家长王某曾在8月16日与绿光教育浦建路校区的负责人Vivian联系,询问后续上课事宜。对方在微信中回复“日期不改,9月把正门关了,走后面的消防门进校上课”。

    另一名在9月2日报班的家长罗某告诉记者,自己当时报的是新概念英语周中上课的班,根据上海市教委“双减”实施细则,周中上课并未突破细则要求。“当时给我报班的老师说,第二天她还要来上班。结果人去楼空,一节课也没有上。”罗某说。

    低年级小学生家长Faye告诉记者,8月24日,上海发布“双减”工作实施细则后,这家教育机构还邀请家长们去机构召开了家长会。“(该机构)说以后以托班的形式上课,问我们能不能在8月底前把后续费用都交了。”Faye说,当时就有好几名家长当场续费。直到9月2日,浦建路校区负责人Vivian还向这名家长承诺,机构3年内没有问题。但9月3日,突然关停。

    在绿光教育发布的一份公告中,记者看到,这家机构称,将在9月6日支付员工社保基金并封存账户,9月7日安排员工拿走个人物品。而针对“家长及学员的处置”的表述,则含糊不清。

    公告称,9月3日14时机构宣布停止营业,机构将与安保公司签订协议,在每个小区安排专业保安人员接待家长的退费要求。暂定每个校区两周时间,根据实际需要再延长。但记者走访了浦建校区后发现,两周未满,这里已经无人负责登记退款事宜。

    然而,8月中旬,这家公司仍在微信群里鼓励员工完成8月后半段的“预收指标”,并推出了8月19日至31日的特别激励方案。

    “8月恶意收费的意图很明显。我们认为这是诈骗。”家长代表秦某向记者出示了一份由近200名家长登记的信息显示,其中有三分之一的家长都是在8月底及9月2日以前完成的充值。

    中青报·中青网记者了解到,目前已经有众多家长到属地公安局报案。还有的家长拨打了上海市12345市长热线寻求帮助,或到教育行政主管机关寻求帮助,或通过律师到法院申请诉讼解决问题。

    值得注意的是,《浦教民〔2020〕43号》显示,上海浦东教育局在2020年3月5日就给绿光教育培训有限公司浦东第一分公司提供了设立批复,同意其提供中等及中等以下非学历教育(文化类、外语类)。也就是说,教育行政主管机关并未因“双减”政策而不让其办学。

    这两天,陆续有上海市培训协会的成员单位为绿光教育学员提供“公益课程”。但记者看到,多数机构提供的公益课程时长仅为1到2个月,后续仍要求家长在新机构购买课程充值缴费。