中国青年报客户端讯（李伊 景飞飞 中青报·中青网记者 谢洋）记者从中国铁路南宁局集团有限公司（以下称南宁局集团公司）获悉，今年7月至8月暑运期间，南宁局集团公司共收到遗失物品5400多件，目前，已物归原主4100余件。

除了遗失物品招领，南宁局集团公司“刘三姐”服务台还为旅客提供信息咨询、重点预约服务等服务。根据国家“一带一路”建设需要，以及广西与东盟国家经济往来密切的实际情况，南宁局集团公司在南宁、桂林、凭祥等车站，组建了英语、越南语、泰语服务队，为需要翻译的旅客提供服务。

据统计，今年以来铁路“刘三姐”帮助旅客找回遗失物品1万余件，接送老弱病残等重点旅客进站上车约2.1万人次，为旅客提供翻译服务约10万人次。

自2015年起，南宁局集团公司开展服务品牌建设，先后在南宁东、柳州、桂林等29个客运车站建设了“刘三姐”服务台，形成了36个“刘三姐”服务品牌集群，旅客在旅途中遇到了困难可以向“刘三姐”寻求帮助。