“顺利完成任务了！”9月9日，结束最后一天的查验岗志愿服务时，2020年中国国际服务贸易交易会的志愿者张亚丹终于松了一口气。

这天服贸会圆满落幕，所有观众和参展商都收获满满。在这场圆满结束的国际服务贸易盛会的背后，有1300名志愿者也在为来自各地的观众和参展商提供着细致周到的服务，而他们大多都是00后。

记者从团北京市委志愿服务中心了解到，北京27所高校及团朝阳区委共招募了1300名志愿者，他们为服贸会的89个岗位提供志愿服务，涉及核心展区、新闻中心、媒体酒店、驻地酒店、首都机场、大兴机场等地。

“每天的忙碌给予我极大的参与感”

张亚丹同时担任入馆查验岗的组长，以及对外经贸大学志愿者往返交通的负责人两项工作。回忆接到通知入选电话的时候，“非常兴奋，还有一丝的怀疑。再三跟老师确认之后，第一时间把这个消息分享给父母和朋友。感觉自己能亲身参与到服贸会筹备的整个过程是一件非常幸运的事情！”

服贸会期间，张亚丹和同学都是早上5:50集合，6:00出发。“通常我们也是最早到达的队伍。”

服贸会南区入口，北京林业大学大三学生曹天俏的工作是进行测温和安保引导工作，“我们以螺丝钉的身份出现在各个岗位上，每天的忙碌给予我极大的参与感。”曹天俏说。

“服贸会第一天，我把南区转了一整圈，自以为可以在步数排行榜谋得一席之地，结果发现志愿者组的老师的步数竟然是我的一倍多！”第二天，曹天俏格外关注老师们的活动。从入园前的早餐准备，遇到问题主动召开会议听取解决，到在志愿者之家为志愿者提供空调和小零食的温暖环境。每个小细节都让曹天俏备受感动。

在一次交流会上，曹天俏有感而发说了句“中区志愿者之家真的像家”，会后志愿者组的杨海松老师悄悄告诉曹天俏，他听到同学的这句话很感动。“我想这份感动是相互的。他们是志愿者的志愿者，是我们一线志愿者坚实的后盾，也是服贸会顺利开展的有力保障。”曹天俏说。

志愿服务更需要耐心和热心

来自中央财经大学的李让也是本次服贸会的志愿者之一。“有食品证么”“记得统计客流”“记得留样”......这些话不知道李让说过了多少次。

服贸会期间的气温很高，在烈日下，李让协助监管部门的老师对负责区域内的食品摊位逐一询问、逐一排查。每次不过晌午，一看步数都已超两万。“为服贸会的食品安全筑好最后一道防线，我真的感觉自己的责任非常重大。”

很多时候，李让感觉自己并不是代表一个个体，而是代表1300名来自北京27所高校及朝阳团区招募的志愿者。

“我们经常会去其他场馆巡查，中途遇到的很多路人就会询问我们所在场馆的路。因为工作内容的不了解一开始都是引导到负责指路的前台进行帮助。慢慢地，我会要一些其他场馆的地图存在手机，去熟悉每个展区的位置。因为我觉得我代表的是穿蓝衣服的志愿者，也要尽可能多地了解场馆的情况。是志愿者的事情，也就是我的事情。”李让说。

北京第二外国语学院大二学生姜天阳在团朝阳区委所负责的蓝立方志愿服务站点开展志愿服务工作。

在志愿服务中，有很多姜天阳想不到的场景出现。有的游客对于目标场馆只是看到别人发的照片或者笼统知道一点信息，这对姜天阳和同学们的道路指引就有了很大的困难。一方面安抚游客，动用各种工具和线索帮助观众明确目标搜寻到准确信息。

对于姜天阳来说，这份工作更需要的是耐心与用心。“志愿服务期间，一位年迈的老奶奶和他的家人走失了，我们第一时间把她带到了志愿者之家，给她食物和水并且联系他的家人。在等待她家人期间陪她聊天，努力把她的情绪安抚下来。那一刻，感觉像是在帮助家中的老人。”姜天阳说。

姜天阳所在的蓝立方岗亭长时间有很多游客在，所以忙起来的时候没有休息的时间。很多志愿者也会主动拿水和小零食给我们，让我们能够及时补充到水分和能量那种互相之间的照顾，真的让我很感动。

在细小的环节作出防疫的努力

作为疫情后我国举办的首场国际经贸盛会，疫情防控工作不能掉以轻心，志愿者们更在一些细小的环节作出努力。

在服务机器人专题展区负责沿途引导的北京信息科技大学大三学生胡珺山说，中午就餐的时候，人会很多，需要志愿者不断提醒大家保持一米距离。在各个论坛，一旦会议室内人数过多，志愿者还要配合主办方第一时间采取限流措施。

服贸会结束后，外交学院的大四学生吕岩浩回到了学校，在这位志愿者的记忆里，以一个志愿者身份在服贸会上感受到了国家日新月异的变化，对即将迈入社会的大学生来说，也能更好地了解国情和社会发展，未来为国家更好的发展注入青年活力。