中国青年报客户端讯（王璐 陈明雁 中青报·中青网记者 刘昶荣）5月21日早8:40，林奶奶通过北京协和医院官方App，向心内科刘永太副主任医师叙述自己的病情，这是北京协和医院互联网诊疗正式上线后的首位患者。

今年80多岁的林奶奶有20多年高血压病史，长期口服降压药，近来血压控制得并不理想，本该到医院调整用药，但因担心新冠病毒感染一直拖延至今。

“请家属和患者出示身份证和医保卡并静置到镜头前方，请把镜头对准患者，麻烦患者动一动右手，转一转头。”刘永太对着屏幕说，

“平时患者血压情况怎样？”陪同林奶奶一起看病的女儿回答道：“平时高压150，低压110，这是在吃药后的情况，要不要换其他的降压药？”

刘永太医生在与林奶奶女儿视频交流 (北京协和医院供图)

刘永太医生通过医院HIS系统查看了患者之前的病史、检查结果和用药情况，在仔细问诊后，给出了控制血压的治疗建议，并在线开具了处方。几分钟后，药师完成在线审方，药物开具成功。林奶奶的女儿在App上留言评价：“非常耐心负责，给的建议很专业！”

北京协和医院院长赵玉沛带领远程医学中心、信息管理处、门诊部、医保办等多部门负责人共同见证了北京协和医院互联网诊疗首位患者的就诊过程。林奶奶线上诊疗的顺利完成，标志着北京协和医院互联网诊疗正式上线，为“互联网+医疗健康”摁下快进键。

北京协和医院本次上线的科室是心内科、内分泌科，运行平稳后将逐步扩大至全院各临床科室。不同于网上咨询，互联网诊疗能够覆盖患者复诊的主要流程，支持在院病历调阅、在线问诊、检查检验开具、处方开具、电子病历书写等功能。而且，采用互联网诊疗的北京医保患者可在线进行互联网复诊费的脱卡直接支付；值得一提的是，医院设计的全方位身份核验流程也确保了患者实名就医和信息安全。

北京协和医院的互联网诊疗系统还支持文字、图片、语音、视频等多种可存储互动形式，无障碍、“零距离”实现医患沟通。在专科医生开具处方后，还有临床药师实时在线审方，为患者合理用药再上一把“安全锁”。医院后续还将实现“点对点”药物配送，让患者足不出户就可以全方位、全流程体验协和医院优质诊疗服务。

据了解，可通过医院官方App预约“线上诊疗”的患者均为复诊患者，即半年内曾在北京协和医院就诊的患者。这是根据国家卫生健康委的《互联网诊疗管理办法（试行）》制定的措施。互联网诊疗活动指由医疗机构使用本机构注册的医务人员，利用互联网技术直接为患者提供部分常见病、慢性病复诊和家庭医生的签约服务。

北京协和医院互联网诊疗预约就诊系统放号时间为每天15:30可查询第7天的线上医师排班，16:00可预约第7天的号源；当日预约挂号截止时间为上午号源9:30截止，下午号源14:30截止；在一个线上诊疗单元内，同一患者最多可预约两个不同科室（亚专业）号，同一科室（亚专业）可预约一个号；7天内同一患者最多可预约4个号（已挂号后退号也计算一次挂号）。

线上诊疗医事服务费统一为50元/人次；仅支持App线上退号，就诊日前一天16:00后不予退号。因线上诊疗存在局限性，如医师认为患者病情不适宜在线上进行接诊，医师有权利在接诊后发起退号，建议患者线下就诊。