2020年，新冠肺炎席卷全球，一句“平安”凝结了国人的共同祈愿。这场突如其来的疫情不仅是对每一个国家的“压力测试”，也是一场对企业在面对危难时敏捷应对能力的“大考”。

　　在这场大考中，占平安员工半数以上的90后展现出了强大的应变能力。他们凭借着对科技、数字化的敏锐将业务快速转到线上，更有许多一往无前的青春力量活跃在医院病房、运输前线、街道社区，充分显示出了这代人的朝气蓬勃。

　　内修：数字化经营为青年提供强力后盾

　　“云课堂”、“云监工”、“云办公”、“云赏樱”……2020年，这场疫情让社会各行各业都在外力的推动下开启“云模式”。作为一批诞生在互联网快速发展背景下的90后来说，他们快速地适应“云模式”，并以带头人的身份影响着身边的人。

　　深处疫情最严重的的湖北地区，95后的平安代理人黄洁祎当起了“主播”，她在线上主管会上播放了自己录制的 “保全操作”小视频，向业务伙伴们科普保险知识，取代了原先枯燥的文字叙述，这种新颖的形式很快得到了队伍的好评。

　　与此同时，平安推出系列线上化举措，如7X24小时线上服务、专人理赔辅助指导，开通理赔绿色通道、特案预赔，积极帮助青年员工借助公司“云平台”在家办公，既最大程度避免了线下接触，又不影响继续为客户提供便捷的理赔服务，让青年员工在逆境中充满信心，积极应变。

　　据悉，在疫情最严重的湖北，中国平安湖北分公司在2月份举办线上创说会约4500场，线上产说会约1.8万场。在3月首周营销活动中，湖北的引流额更是达到150万，排名全国第一，占全国引流额的30%，可谓逆势上扬。

　　这一系列举措都并非是中国平安的应急之策，中国平安联席首席执行官陈心颖曾表示：中国平安很大的一个改革重点是在科技方面。平安一直在强调线上和线下结合、远程跟现场的结合以及数字化驱动。

　　外炼：投身社会公益，释放青年势能

　　在发展日新月异、观念日趋多元化的今天，90后、00后面对社会责任没有丝毫的含糊，他们除了在职场能游刃有余地拥抱变化、适应挑战外，也对社会公共事业表现出极大的热忱。

　　在这次疫情中，中国平安有许多青年员工冲上一线，其中不乏90后的身影。91年的代理人文乐印证了“90后颇有想法也更务实”的特点，不仅自己投身黄冈“小汤山”医院的改建，更领导了一支医疗物资支援队；96年的平安客服员工刘奕嵘，从武汉回家隔离期满14天后，便报名成为社区志愿者。而不在湖北的一位90后员工，也自发地为一线医护人员送去樱花，用自己的行动略尽绵薄之力。在中国平安2月份表彰的50位 “抗疫先锋志愿者”中，90后就占据了半壁江山。

　　近年来，中国平安在“金融+科技”战略指引下，以科技研发创新应用赋能业务外，在公益上的深耕也鼓励青年员工践行“人人公益”，增强社会责任感。在这一场疫情试炼下，平安从企业层面以身作则，广泛发动百万员工积极参与社会公益事业，展现出“为国为民”的公益情怀。