中青在线广州12月22日电（中国青年报·中青在线记者 林洁）2019年春运售票方案日前公布。记者今天从广铁集团获悉，23日开售春运车票，海南环岛高铁试行全面电子客票。春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。

    广铁集团提醒，铁路部门已不再设置站外集中售取票点，广大旅客请根据出行需要尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。

    2019年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即2018年12月23日发售2019年1月21日春运首日的车票；代售点、自动售票机预售期为28天（含当天），即2018年12月25日发售2019年1月21日春运首日的车票。

    今年春运，海南环岛高铁将全面试行电子客票，其出行更便利、更环保、更好满足多元化需求等特点，将会为旅客春运出行带来更加舒适的体验。

    铁路部门的数据显示，在节假日客流高峰期间，互联网（手机客户端）和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过8成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽，2019年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2871个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。

    需要注意的是，从去年春运开始，铁路部门已不再设置站外集中售取票点，广大旅客请根据出行需要尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。此外，为方便旅客办理退票、改签业务，同时配合公安部门加强监控，打击违规退、改车票行为，铁路部门将在较大车站实施售退改窗口分区设置。

    广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票。（经济部编）