郑州客运段：“临乘”不临时，春运当先锋

刘振崎 中青报·中青网记者 宋宝颖

2024年春运，郑州客运段担当了69对临客的乘务任务。该段党委充分发挥组织作用，深入开展“党旗在春运一线高高飘扬”主题实践活动，在56个临客乘务班组成立了56个临乘党支部，546名党员用真情和汗水服务八方旅客，让鲜艳的党旗在万里铁道线上高高飘扬。

为应对春运客流高峰和极端恶劣天气，该段党委充分发挥组织作用，凡有3名以上党员的乘务组都应成立春运临（客）乘（务）党支部，党支部由该段党员（含劳务派遣工党员）、临乘单位党员、乘警党员、车辆乘务党员组成。党员人数不足3人的成立临时党小组，由所在车队党总支直接指导其开展工作。

车队党总支选派党性强、业务精的党员任支部书记，安排党总支委员包保联系，全体党员佩戴党员徽章、亮明身份，带头站标准岗、说标准话、干标准活。退乘前，列车临乘党支部还对每名党员岗位服务质量进行测分考评。

“哪里有党组织，哪里就有党员活动阵地，哪里有困难，哪里就有党员身影。”2月4日K4426次，受恶劣天气影响晚点13个多小时。面对部分旅客情绪波动，段机关添乘包保干部王松与班组临乘党支部书记及时研究制订安抚方案，耐心解答旅客问询，缓解旅客焦躁情绪，做到及时通报，有问必答。

春运以来，该段承担的69对临客列车客流趟趟超员爆满。面对大客流，临乘党员提前到岗到位，党员穿梭各个车厢巡视安全，及时疏导旅客，防止拥挤，临乘党支部书记坚持每2个小时巡视一次车厢，春运以来累计防止旅客误乘误降125余起、越站56起。春运以来，该段56个临乘党支部党员收到旅客表扬866条、锦旗6面，救助旅客56起。