记得曾经网上购物时我与一个客服的对话，本想知道笔袋大概的样子，最后只得到了“笔袋是塑料的”这个信息。面对模棱两可并且让我摸不着头脑的回应，我只能说“但凡有点用，也不至于一点用都没有”。
这种交流我愿称之为“无效沟通”。
Part. 01
从小到大令我最苦恼的就是和家人沟通，每次想得到大人们对于人生困惑的一些建议时，他们总是用一副“过来人”的样子让这场本应该平等的交谈变成一场说教。
这种无效沟通不仅仅是存在于与家人之间，还存在于工作上。
视频或者推文被打回的情况对于媒体人来说算是一件较为稀松平常的事，但是我的工作搭档面对这种情况只会不停地问“为什么”，似乎总是不理解自己辛辛苦苦改了这么久的作品怎么就被老师一句话给打回。
起初我还会耐心解释，到后面我实在不想浪费口舌，甚至说出“反正我说了你也不会理解”这样的话。
看着我们越来越冷淡的关系，我渐渐意识到自己的话伤到了她。于是我们约出来面谈，才知道原来她不是不懂，只是想发泄自己当时不满的情绪。
其实在很多关系中都会存在无效沟通， 并不是说长时间的交流没有得到一个好的结果，而是交流过程中产生他人不能理解自己的无力感。
你说“东”，他说“西”。
你说“我喜欢跳伞，喜欢那种自由的感觉”，他说“很多人都因为这个出事故”。
每个人都有自己的个性，看待事情的角度不同，相处中总会起摩擦，而一段关系能长久地维持下去，靠的就是如何解决这些摩擦。
Part. 02
《再见爱人》这部综艺映射出大部分夫妻包括情侣都会存在的问题——缺乏沟通，亦或者说是无效沟通。
综艺中有一对夫妻总是争吵，很多时候在丈夫想表达自己的想法时，妻子总是打断他的讲话，并且急切地表达自己的苦楚，导致丈夫在旁边总是欲言又止。
两个人在节目中也是矛盾不断，最后经过节目组的调解，最终找到两人心结所在。
也许在某个满天繁星的夜晚，两人面对面闲聊时，便会知晓对方想要什么，但是 生活的琐碎让他们忘记考虑对方的感受。
不在一个频道的两人一直在不断争吵中生活，日积月累下，两人最初相爱时的美好也一点点消耗殆尽。幸好他们对未来还充满期待，愿意挽回这段感情。
最终丈夫给了妻子最想要的婚礼，而妻子理解了丈夫对自己的爱。
与人相处时，我们要具备处理冲突的能力，要愿意通过换位思考来体谅对方。
遇事好好沟通，不使用冷暴力，也不说伤人的话。两个人能够走在一起，说明彼此还是互相吸引。
如果存在隔阂，那就一起找到原因，一起解决。因为根本问题或者双方都很在意的问题没有得到解决，一段关系便很难长久下去。
Part. 03
交谈中我们要怎么避免无效沟通呢？
我总结出无效沟通的两个特征：
交谈的性质改变
并不是说家人的说教对于我的人生成长没有帮助，而是每次想获得一场轻松愉快的交流时，最后他们都会变成主导者，希望我赞成他们的想法，能按照他们为我规划的道路前进。
这种无力感让我失去与他们沟通的欲望，于是只能点头附和着，让这场交流尽快结束。
其实在家人表达完想法时，可以适当地提出自己的感受，不要带着烦躁的情绪去听，不然慢慢地就会不愿意和家人交流，自己默认每次交谈都会变成说教，从而排斥与家人沟通。
不能成为合格的倾听者
妻子不能安静地听完丈夫的话，总是主观臆断地表达自己的看法，导致两人处在了一个不平等的位置，也许两人多去回忆恋爱时的浪漫往事，不要被当下不起眼的小事消磨幸福感，坐下来好好谈谈，会发现两人的隔阂其实只需要一步就可以跨过去。
与人相处中多多少少会存在争吵，无论是父母、朋友还是工作伙伴，更多的是要学会好好地面对面沟通，学会“归零”，别让鸡毛蒜皮的小事消磨最初的美好。
产生隔阂时不要放任不管，也不要只知道用手机发一句冰冰凉凉的对不起，一起去DIY，一起逛小吃街，坐在小摊上，让所有不好的记忆从欢声笑语中过去。
毕竟没有什么是一顿美食解决不了的！