浙江春运首日见闻：青春志愿行，温暖回家路

中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平）2023年春运首日，杭州东站“之江心驿”雷锋服务站迎来了一位特殊的客人——赵红卫。69岁的赵红卫重返春运服务一线，向铁路青年工作者传授“一切为了旅客，一切方便旅客”的服务理念。

春运首日，金华车务段缙云西站候车厅人头攒动，从这里出发前往各地的旅客感受到了志愿服务的温暖和关怀。今年春运，缙云西站“i浙里·黄帝缙云”服务品牌联合共青团缙云县委、缙云县红十字义工联合会开展“青春志愿行，温暖回家路”志愿活动。

在金华站“i浙里·和美金华”雷锋服务站，工作人员服务老幼病残孕重点旅客，让旅客出行体验更美好。铁路金华车务段针对老幼病残孕重点旅客，在金华地区成立了畅行联盟，通过铁路、航空、轻轨、公交等不同交通方式间的接力服务，打通特殊重点旅客出行第一和最后一公里，实现门到门无缝衔接。有需求的旅客可以通过12306电话或者App预约服务。

几名身着橙色志愿者马甲的“小甜橙”，穿梭在义乌站候车室、进站口、站台扶梯等处，协助南来北往的旅客顺利踏上春节返乡归途。这是杭州工务段团委联合金华车务段团委、义乌团市委在春运首日开展的“暖冬行动”。铁路“小甜橙”青年志愿者们以旅客购票、进站候车、检票上车、中转换乘等环节为重点，耐心细致做好信息咨询、乘车引导和重点旅客服务，为返乡旅客打造温馨归途。

上海局集团有限公司嘉兴车务段“红船”“绿舟”雷锋服务站的青年书法家、宣讲员、志愿者齐出动，为旅客送福，做好指引和帮扶服务。这群可爱的“小甜橙”来自嘉兴和湖州地区的火车站，他们放弃自己的休班时间，加班服务春运中的广大旅客。