“约吗”“强硬”:辣条能这么做广告吗?

中国青年报客户端  |  2022-03-30作者:黄帅

日前,因为广告词引发的争议,知名小吃品牌卫龙陷入舆论漩涡。此前,有网友爆料,卫龙辣条外包装印着“约吗”“强硬”“贼大”“胖次”等字眼搞低俗营销,打色情擦边球。据中新网报道,卫龙品牌所属公司——漯河市卫龙商贸有限公司,还曾申请多个涉嫌打低俗擦边球的商标,包括“快乐撸起来”“黄爆”“嘿嘿嘿木耳”等,但这些商标未能审核通过,目前为无效状态。

面对舆论批评,卫龙官方微博@卫龙美味 发表声明称:近日,有网友就公司产品的包装提出相关的意见和建议,产品包装的版面文案内容引起部分网友的争议,在此我们深表歉意,公司非常重视广大网友和消费者的意见,决定停止有争议文案包装的生产,同时进行版面文案及设计的优化。

卫龙道歉一事很快登上微博热搜榜单,一度甚至升至榜首,此事引发的热度由此可见一斑。网民几乎都在异口同声地谴责卫龙的低俗营销,很多人尤其是女性深感被冒犯。显然,不论商家最初的动机如何,从结果上看,这场试图打“擦边球”的营销,至此彻底“翻车”。

这其实并不令人意外。此前,已有不少商家提供了前车之鉴。此前,某知名汽车品牌发布“掀女生裙子”的广告,还附上“带你一饱眼福”之类的话,也引发舆论的愤怒,最后官方不得不公开致歉。还有某湿巾品牌,在广告里发布涉嫌侮辱女性尊严的内容,也在舆论声讨后不得不致歉。

这类现象不时出现,让人深思:难道商家真的不明白这些“擦边球”做法会引火烧身吗?恐怕营销人员并非不明白其中的道理,但出于一些观念偏见,以及过度追求噱头的心思,才无视社会共识的边界,突破了公众容忍的底线。

不难看出,这类带有色情意味的“擦边球”营销,基本都带有对女性的冒犯性凝视。这恐怕跟一些人的把开低俗玩笑、讲荤段子当成所谓“幽默”的不良习性有关。这些自以为是的“幽默”话语,被缺乏伦理意识的商家当成引流、吸睛的手段,“翻车”也是理所当然。

日本社会学者上野千鹤子在《厌女》中提到:厌女思维是常见的,不少人喜欢用自以为的“幽默”来调侃女性的身体特征,这不仅会损害女性的尊严,也会损害健康的性别观念,施加偏见的一方最终也赚不到什么好处。“约吗”“强硬”“贼大”这样的字眼,不仅是对公序良俗的挑衅,也会让有素养的人厌恶商家的所作所为。这种抛弃消费者和潜在客户,不顾企业社会责任的做法,简直是搬起石头砸自己的脚。

与此同时,我们还要看到,一些商家在营销时缺乏必要的边界意识。在一些人看来,幽默和低俗的边界是模糊的,但实际上,在具体语境下,有些“玩笑”开不得。随着社会大众的反性骚扰意识日益提升,一些过去被认为“没什么”的说辞,,在今天也应被赶出舆论舞台,否则很可能造成类似卫龙辣条事件的风波。

尊重消费者的商家,才能获得社会的认可,拥有长期的品牌效益。设定商家营销话语的边界,应当尊重两个基本原则。首先,就是不搞虚假宣传,不过度吹嘘,再者,就是要尊重公序良俗,尤其是要避免冒犯性的色情内容。耐人寻味的是,很多喜欢卫龙辣条的消费者都是青少年,其中不乏未成年人,因此,低俗色情字眼对消费者的潜在伤害,更不应被低估。

责任编辑:杨鑫宇