中青在线北京10月16日电(中国青年报·中青在线记者 宁迪)　今天上午，中国消费者协会发布2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况，根据统计，今年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉近20万件，解决14万件，投诉解决率72%，为消费者挽回经济损失2.74亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件，加倍赔偿金额123万元。

　　在所有投诉问题中，售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的75%以上。

　　其中，售后服务投诉58189件，占总问题的29.27%；质量投诉50704件，占投诉总量的25.51%；合同投诉40939件，占比20.60%；虚假宣传投诉15954件，占比8.03%；价格投诉7888件，占比3.97%；假冒投诉6,573件，占比3.31%；安全投诉6492件，占比3.27%；人格尊严投诉1906件，占比0.96%；计量投诉1372件，占比0.69%；其他投诉8,758件，占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的75%以上。

　　在受理的97131件商品类投诉中，家用电子电器类共29194件，占商品投诉总量的30.06%，位居商品类投诉第一位；日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%，位居商品类投诉第二位；交通工具类、服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位。

　　在受理的94330件服务类投诉中，生活社会服务类投诉有24195件，占服务类投诉总量的25.65%，位居服务类投诉第一位；销售服务20834件，占服务类投诉22.09%，位居服务类投诉第二位；互联网服务13501件，占服务类投诉14.31%，位居服务类投诉第三位，电信服务、文化(包含娱乐、体育)服务等分别居第四到第五位。