中青在线北京5月31日电(中国青年报·中青在线记者 鄢光哲) 今天，携程旅游集团在北京召开“玩转当地”主题发布会，发布旅游行业首个“全球玩乐平台”。定位是顺应旅行全球化、本地化、碎片化的趋势，在携程大交通、住宿之外，为全世界旅客提供优质的目的地玩乐服务，“让中国旅游者玩转全球目的地”。这是继推出“自由行”、“玩乐”等创新旅游概念后，携程在出境游市场上的又一重大战略布局。

　　“全球玩乐平台”以携程海外玩乐事业部为依托而搭建，与3000多家国内外供应商、资源方、服务商等合作，覆盖近50个产品品类、拥有超过3.5万种玩乐产品，产品和服务遍布100多个国家超过1000个城市和目的地，是全球最大的玩乐产品平台之一。

　　产品类型包括门票、一日游、包车游、城市通票、演出、伴手礼、公共交通卡、游船观光、体育赛事、展览票、骑行、热气球、丛林飞跃、潜水、跳伞、攀岩、蹦极、直升机、滑翔伞等。目前，旅游者可以通过携程App的景点玩乐等多个入口，线下7000多家门店选择玩乐产品。

　　2018年一季度，携程海外玩乐已为超过500万用户提供了服务，比2017年同期增长超过150%。海外玩乐主要受到中国年轻一代旅游者的追捧，用户中18到39岁的占比高达73.5%。用户最喜欢购买的产品类型包括：门票、一日游、WiFi、导游讲解、演出、城市通票等。

　　携程旅游事业部COO、海外玩乐CEO喻晓江表示：随着“全球玩乐平台”上线，今年进一步从优化商品布局、丰富商品供应渠道、加强资源整合三方面，充分激发平台的聚合优势，为用户提供更丰富、价格更好、品质更优的产品。

　　携程海外玩乐深耕中国游客去得最多的传统热门目的地，把日韩、东南亚、港澳台、欧洲、美国等列入重点开发区域。很多小众目的地正在迅速兴起，平台采取利好策略鼓励相应目的地的商家和合作伙伴入驻。

　　喻晓江表示，此前中国旅游者选择海外玩乐产品，缺乏针对中国市场的一站式服务平台，面临的困境和痛点主要是：非标品化程度高，即既缺乏统一的产品品质标准；又没有统一的服务标准。依托携程在产品、供应链、技术、一站式服务四大方面的优势，全球玩乐平台在进一步提升丰富度的同时，正在不断优化海外玩乐产品的供应渠道，开拓海外市场，在最大程度上控制产品质量的同时，降低产品成本，让用户享受到实惠的价格。

　　为了保障产品和服务的品质，平台制定了产品监督机制。严格排查虚假交易，保证用户能在真实销量最好的优质商家下单，促进商家的良性竞争，也保证了用户的消费权益。同时实施24小时全球响应机制，及时处理用户的问题。还通过“先行赔付”和“六重旅游保障”，消除旅游者的后顾之忧。

　　中国旅游研究院副院长李仲广在发布会上表示，“携程全球当地玩乐平台”在产品和服务方面的未来战略和创新，着眼用户痛点，体现了携程“以客户为中心”的核心价值观。平台体验性能好，实用性强，是旅游业全球化进程的标志性成果。同时充满创业机会，这个整合全球化供求玩家的平台，一定会涌现第三代的中国旅行家群体。