中青在线讯（中国青年报·中青在线记者 王林）科大讯飞、兴业银行、京东金融三家企业近日在北京签约，联手成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，建立“金融智能语音硬件产业联盟”。同步发布的“兴业银行智能金融叮咚音箱”可为兴业银行零售客户提供账务查询、信用卡在线分期、智能语音客服等金融服务。

    “小兴小兴，查一下我的信用卡账单。”“查到了，您本期应付账单12450元，要在1月28日前还清，小兴觉得您本期还款额度有点大，建议您考虑一下账单分期。”兴业银行信用卡中心产品企划与开发部副总经理潘钢向记者展示了“兴业银行智能金融叮咚音箱”的业务能力。

    这款音箱以科大讯飞语音云平台为基础，由广州亿宏公司负责落地技术服务支撑，以语音作为兴业银行“家庭银行”业务的新入口。用户可通过该音箱注册或登陆兴业银行账户，实现绑卡、查询账务信息、语音办理信用卡等功能。

    科大讯飞、兴业银行、京东金融还宣布，合作成立“AI家庭智慧银行联合实验室”，上述音箱就是该实验室的首个阶段性成果；并将基于该音箱共同开发兴业银行“虚拟营业厅”的智能语音客服业务，包括兴业银行问题知识库内容问答功能、营业厅预约排队功能、客户经理电话预约功能等。

    在“AI家庭智慧银行”方面，合作三方还将探索物联网支付业务的流程设计与应用，推动支付账户与智能家居等物联网硬件设备的融合。

    在金融智能语音产品和服务推广方面，三方将共同搭建“金融智能语音硬件产业联盟”，利用兴业银行在金融行业的运营服务能力，科大讯飞在智能语音软硬件领域的研发实力，开发完善智能语音硬件的金融应用，并借助京东电商等平台推向市场。