中青在线讯（中国青年报·中青在线记者 董伟）在10月21日举行的中国县域卫生发展论坛上，互联网医疗平台好大夫在线携远程专家门诊亮相大会现场。好大夫在线CEO王航表示，希望通过远程专家门诊，帮助县医院对接上级专家，提升医疗水平和医院品牌,助力县域医疗崛起，进而实现分级诊疗，完成大病不出县的目标。

    由于医疗资源分配不均，患者不信任县市级医院的医疗水平，疑难、复杂疾病往往不愿意在当地治疗，蜂拥至大城市，造成我国大医院人满为患、小医院门可罗雀的“冰火两重天”现象。“看病难”遂成为患者抱怨始终的难题。

    这种情况在新技术的探索中可望得到缓解。其中包括好大夫在线推出的远程专家门诊服务。

    据介绍，远程专家门诊是一种新型的门诊模式，患者可以不用奔波，直接在当地挂全国专家的远程门诊号；由本地医院的医生协助，完成必要的检查、病历资料梳理；检查资料完备后，当地医生和远方的专家一起，联合对患者进行视频问诊；专家出具诊疗方案后，由本地医生落实；需要专家手术的患者，由外地专家到本地为患者手术。

    这种方式顺应了国家分级诊疗的医改方向，通过远程专家门诊，使上下级医生的远程配合日常化，将全国专家的诊疗能力向下输出，提升县域医院的医疗水平，打造区域医疗中心，真正承担起大病不出县的分级诊疗任务。大病患者安心留在本地治疗，享受“全国专家的诊疗方案+本地医生的便捷服务”，医保报销更多，省钱省力。

    王航说，好大夫在线已经在宁夏试水此服务，并且初见成效。仅银川市第一人民医院一家，就已在4个月内完成了近500例远程专家门诊，24小时内预约上级专家的成功率为100%。远程专家门诊为银川市第一人民医院引入了北京、上海等地的15万全国专家资源，在日常化的上下级医生联合诊治过程中，当地医生的诊疗水平和患者信任度得到了明显改善，银川市第一人民医院的医疗服务能力和区域影响力大幅提升，正在加速成为宁夏地区的远程医疗中心。

    需要指出的是，和传统的远程会诊相比，远程专家门诊具有其独特优势。王航表示， 传统的远程会诊，多为一对一的医院合作，上级医院能够响应会诊的人数和时间都非常有限，预约难度大，等待周期长。基于互联网平台的远程门诊模式，能够整合全国的优质专家资源，更加高效的配置资源，让全国患者的远程医疗需求，得到更快更好的响应。

    同时，传统远程会诊，由上下级医生沟通发起，缺乏专业的运营体系推动，因此各大医院普遍存在远程会诊系统利用率低，甚至无人问津的问题。而好大夫在线的远程专家门诊拥有一套专业的运营体系，充分考虑患者、当地医生、上级专家三方的需求，不断优化从预约、分诊、检查，到视频问诊，以及后续治疗的全流程，重视三方的服务体验，制定严格的服务标准，严格把控服务质量，在整套运营体系的推动下，确保每一项工作的落实和不断优化。

    “良好的服务体验，保障了患者使用服务的积极性；合理的产品机制和强大的运营体系，保障了各级医生参与的积极性。这是远程专家门诊模式能够真正运转起来的原因。”王航说。