中青在线 | 2026-11-12 18:35遇事不决先问AI,很多人已习惯在AI问答里找靠谱答案。这个“双十一”,AI有成为你的购物搭子吗?可你有没有想过,AI给出的答案,可能是商家花钱买来的。
近日,中青在线记者暗访多家服务商发现,一门瞄准AI生成答案的推广生意正在兴起,名叫GEO,即AI搜索优化。商家宣称,付费之后,企业、产品就能在AI回答中被优先提及。
不少服务商嘴上强调内容要立足真实,但面对保健品这类需要严格资质的行业,有的商家却称“不需要客户提供相关资质”,甚至打包票说“没有法律风险”。除了企业、商品推广,还有服务商兜售“个人排名优化”,重点瞄准律师、医生等专业人群。AI推荐伸向求医、法律咨询这类事关人身和财产权益的场景,背后的风险不容小觑。那么,一旦AI推荐被商业力量“污染”,法律上该如何定性、责任又该由谁承担?
北京航空航天大学法学院副教授赵精武在接受记者采访时表示,GEO服务能够批量生成虚假测评信息等干扰AI推荐结果,一旦销售者或者卖家使用相关服务,致使消费者对其购买产品或者服务产生错误认识,属于实施虚假或引人误解的商业宣传。尤其是针对性能、销售状况、所获荣誉等方面捏造事实,可能侵害消费者的知情权等权益,或面临行政罚款、民事侵权赔偿等法律责任。
不过,现实中监管执法仍面临难点。赵精武坦言,GEO服务批量生成的信息常披着用户测评、一般消费者评价的外衣,再加上商业营销内容与非营销内容同时存在,往往难以被直接认定为《广告法》意义上的广告。
因此,赵精武建议在三个法律层面予以补全。一是在广告法层面,明确AI搜索推荐服务的法律性质,进而判断究竟按照搜索引擎还是一般营销信息传播者的定位确定相应的事前注意义务;二是在反不正当竞争法层面,明确数据投毒误导消费者、破坏市场正常竞争秩序的法律责任;三是在数据安全立法层面,增设数据质量保障义务,要求平台经营者设置平台内部信息的定期筛选、清查机制,避免“数据投毒”、“网络泔水”泛滥。(采访/制作:王帝、黄丹玮、江越洋、王笛)