近日，有游客吐槽四川西岭雪山景区“但凡有点雪的地方，全部被拦起来单独收费”引发众多网友共鸣，纷纷指责该景区“吃相难看”。
1月20日，西岭雪山景区在回应澎湃新闻时解释称，最近西岭雪山景区很少下雪，游客能接触到雪的地方都是人工造雪，这是有成本的。景区到半山腰的门票是240元，到山顶是338元，只要不玩项目就不会产生其他费用。
一名来自四川绵阳的游客在其视频号上发布一段视频，游客手持240元一张的门票，对着景区内层层围栏介绍：“但凡有点雪的地方，全部被拦起来单独收费！” 据这位游客讲述，景区内不仅有单人88元的付费项目，不同雪地区域还需重复缴费，“这边收完88元，到那边玩又要单独收费”。
这位游客表示，以前来的时候该区域并无围栏，可自由进入游玩，如今新增的大量围栏将核心玩雪区域分割包围，仅留下无雪的区域供门票持有者免费参观。游客直指收费不合理，质疑雪地是否被承包给个人经营，“那还收什么门票，直接让我们玩项目给个人交钱就行！”
海南广播电视总台《直播海南》对上述事件的报道中，引来众多网友吐槽西岭雪山，一位四川网友留言称：“还好你是外地游客，我们本地游客这样说，就会有各种电话要求你删除视频”。还有网友吐槽“先门票，缆车，然后进去后各种东西都要收费”、“滑雪场400多元只能耍2个小时，然后租滑雪板和坐垫又是一大笔。”、“票价贵，缆车还分段，登顶还要另付费。景区其他项目要另付费…这位博主还是240元，我当时还是360元”。
就在收费争议发酵之际，一个贵州IP的“四川旅游景区直通车”仍在发布西岭雪山景区的推广视频引流，称西岭雪山景区一个月内对“13周岁至18周岁游客可免滑雪场景区门票”。1月20日，西岭雪山景区工作人员回应澎湃新闻时表示，网上博主发了视频吐槽之后，景区进行了整改，关闭、撤掉了一些项目，还开放了一些区域给小朋友免费玩雪。
工作人员表示，景区到半山腰的门票是240元，包含门票和鸳鸯池索道的往返，如果到山顶费用是338元。而半山腰滑雪等其他项目需单独收费，到半山腰自行游览，或山上自行玩雪不收费。
工作人员解释，这位博主拍摄的地方都是景区项目区，前几天气好，其实没怎么下雪，项目区里的雪也不多。由于景区内造雪机器有限，晚上造雪，白天太阳大，很快就化了。项目区里都没什么雪，外面没有造雪机的地方就更不会有雪，造雪需要成本。
