中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平 通讯员 李禹江）今年是110报警服务台诞生40周年。1月8日，浙江省公安厅召开新闻发布会，向社会通报“智慧110”建设情况。浙江省公安厅情报指挥中心主任王凌介绍，除传统110电话报警外，浙江已陆续开通短信报警、互联网报警、二维码扫码报警、“一键报警”等多元化渠道，部分地区还实现“5G可视报警”，让群众报警更方便。
浙江是全国最早开通110报警服务台的省份之一。随着人工智能、大数据等新技术加速发展，浙江公安着力打造“数据赋能、多跨协同、专业支撑”的“智慧110”，逐步形成基层能便捷发起、平台能一键联通、协同能快速响应、数据能智能推送的协同高效警务模式。
杭州市公安局党委副书记、常务副局长周郑介绍，杭州公安在余杭试点使用“智慧110”语音转译技术，可将报警人语音实时转为文字，普通话准确率超95%，有效缩短人工询问和录入时间。“智慧110”还能自动匹配最近街面警力，直接“点对点”派警，大幅提升处置速度。
“智慧110”让一线民警告别“单打独斗”。浙江公安在市、县两级统一建设24小时不间断运行的合成作战中枢——勤务中台，构建以一线实战需求为牵引、“跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务”的协同作战体系。湖州市南浔区副区长、公安分局局长张震凯说，南浔公安通过“智慧110”协同处置，快速联动多部门救援力量，使群众求助得到高效的回应和处理。
金华市公安局党委副书记、常务副局长傅建军介绍，针对跨区域流动作案，金华公安依托“智慧110”全力探索“一键响应、一体联动、一网拦截”的联动作战模式，2025年成功处置相关案件1875起，抓获嫌疑人2136名，为群众挽回经济损失7100余万元。
浙江省公安厅党委委员、政治部主任熊国和表示，浙江公安机关将持续深化人工智能、大数据等前沿技术应用，推动“智慧110”建设迭代升级，持续擦亮110“金字招牌”。
