青春角色

让服务“会思考”:中智青年用AI重新定义人力资源“国家队”

中国青年报  |  2025-12-30 05:29
作者:中青报·中青网记者 周围围

  12月15日至16日,北京被冬天的寒意笼罩。而在中国国际技术智力合作集团有限公司(以下简称“中智集团”)第六届青年创新创业大赛总决赛现场,一股由代码与算法驱动的热浪扑面而来。

  屏幕前,AI评委“小智”冷静分析每一个项目;舞台上,来自中智集团全国各成员单位的年轻人,正用他们手中的项目,悄然重塑“人”与“事”连接的逻辑。

  27个真实业务痛点中,AI化身不知疲倦的“面试官”、明察秋毫的“审核员”、专业贴心的“职业规划师”、温暖陪伴的“心理教练”……这不仅是比赛,更是观察中央企业如何拥抱AI、激活青年创新力量的一扇窗口。

  在激烈且深刻的角逐中,他们共同指向一个时代之问:人力资源服务的未来,应当如何书写?

  从“找人难”到“读懂人”:AI重塑人才服务全链条

  “你好,我是你今天的面试官。”大屏幕上,数字人面试官“光眸”正向候选人提问。这不是科幻场景,而是中智集团科技与信息化部与中智股份联合研发的AI数字人面试系统。它能根据简历动态出题、智能追问,甚至通过语音、微表情进行多维度评估。

  项目负责人杨洵介绍,传统招聘面临面试标准不一、套路化严重、跨地域成本高等痛点。AI数字人面试系统不仅能将初筛反馈时间从3天缩短至4小时,还能为蓝领、高龄等重点就业人群提供更平等的面试机会。该项目已入选国务院国资委首批“中央企业人工智能战略性高价值场景”,成为人力资源服务领域国家级标杆。

  面试只是起点。在中智贵阳“赛码网”团队手中,AI化身“出题官”“审题官”和“判题官”,构建起覆盖考试全流程的“智考AI中枢”。在中智广州,“智穗AI就业”平台正打通粤港澳大湾区政、校、企、个人四方数据,采用“大屏+网站+数据中台”的三位一体模式,破解信息孤岛,让区域人才流动更智能、更顺畅。

  从识才、判才,到配才、爱才,AI的赋能贯穿人力资源服务全链路。中智职业发展公司打造的AI职业规划智能体矩阵,像一位耐心的生涯导师,通过职业基因解码、岗位透视、路径规划等六大模块,引导求职者看清自己、看清方向,回答“我是谁”“我去哪儿”的成长导航。中智关爱通推出的“AI企业福利管家”和“AI员工福利助手”,不仅能帮企业设计合规、贴心的福利方案,还能为员工推荐最合适的商品与服务,甚至在节日、生日送上关怀。

  从“看不见”到“一眼清”:数据穿透让管理更智慧

  如果说AI赋能的是服务界面,那么数据驱动的则是决策的底层逻辑。

  中智集团政企服务部和科技与信息化部联合打造的“央企图谱”,将百余家央企及其数万家成员单位的股权关系、合作历史整合成一张可视化的“战略地图”。业务员小Q再也不用为厘清一家企业的股权层级而打无数个咨询电话,“秒级穿透”成为现实。这个项目一举夺得本届大赛数据产品类一等奖。

  “过去,数据是散落的珍珠;现在,我们用平台把它们串成项链。”项目成员袁方舟说。集团企业管理部和科技与信息化部的收入成本专项分析项目,构建了穿透式数据模型,让经营异动可实时溯源;财务部和科技与信息化部的“业务穿透”项目,则在单一系统内实现了业务单、资金流、财务凭证的全程关联追溯,响应了国资委“穿透式监管”的要求。

  这些项目背后,是青年技术骨干对数据价值的深刻理解。

  青年+AI:一场始于使命、成于实干的双向奔赴

  “人工智能的洪流奔涌向前,创新创业的舞台就在脚下。”大赛开幕式上,中智集团党委副书记、总经理王晓梅的致辞为这场青春盛会定下基调。她指出,大赛是集团响应国资委“AI+”专项行动、落实中央企业青年创新创效活动的自觉行动。“创新并非为了制造炫酷界面,而是为了让工作更简单,决策更聪明,协同更温暖。”“央企图谱”项目汇报人曹梦鸽的结语,道出了这批创新创业项目的共同心声。

  大赛中,超过三分之一的项目是跨单位、跨板块的联合攻坚。中智集团团委与科信部牵头,构建了“金点子征集-AI训练营孵化-中期打磨-总决赛路演”的完整培育链条。中智集团不仅设立了专项科技创新奖励金,更推动优秀成果纳入数字化重点项目优先试点。

  “要给富有创新激情的人减负担、卸包袱,确保放开青年的手脚。”中智集团党委书记、董事长卜玉龙在总结讲话中,特别强调了构建宽容失败创新生态的重要性。他鼓励青年要敢于接过时代的接力棒,“用奋斗、拼搏、创新,书写高质量发展的新篇章”。

  中国人工智能学会会员李晓华博士作为评委全程参与,他观察到:“这批项目最可贵的是‘问题导向’——他们都从真实的业务痛点出发,没有停留在技术炫技。这是央企青年创新非常扎实的一面。”

  当大赛落幕,奖项揭晓,真正的创新才刚刚启航。这些从大赛中脱颖而出的“金果子”,正从中智集团的创新试验田,走向更广阔的服务场景。从“人的服务”到“人与AI协同的服务”,从“经验驱动”到“数据驱动”,中智青年为打造一支更智能、更精准、更有温度的“人力资源服务国家队”贡献澎湃的青春动能。

责任编辑:刘丽梅,王国强,张蕾
流程编辑:罗征