城市最有温度的风景往往藏在社区，社区藏龙卧虎，各种群更是深藏身与名。这些与我们生活紧密相连的社区群，都在用烟火气编织着我们的归属感。
“屋檐下”开启寻找杭州有意思的社区群计划后，“府苑生活家”团购群和“紫村”跑步群相继亮相。
这一次，家住钱塘区潮听名苑的读者向我们推荐的是很给力的“控噪群”，“晚上被隔壁声响吵得睡不着觉，只要在群里喊一声，马上就安静了！”
本以为是一个坐拥几百号群员的大群，串门后才发现，“控噪群”不止一个，光是潮听名苑小区就有几十个，而且还都是“VIP小群”——
除了被噪音问题困扰的业主外，其他十几个群成员都是同一批人——有物业的经理、管家和保安，社区的社工和网格员，还有钱塘河庄派出所的民辅警们。
一群人围着一个人转
4S店服务“嫁接”噪音治理
这几十个群的群主，大多是同一人——河庄派出所副所长何可南。这位“柯南警官”在杭州警界蛮有名气的，也是潮新闻·钱江晚报的老朋友了。
组建“控噪群”的点子怎么来的？他笑着说，源于一次汽车保养，他被4S店工作人员拉进了一个点对点交流群，群里不仅能咨询问题，工作人员还会转发行车安全提醒，提醒他按时来检测胎压和做保养，久而久之他和这些工作人员成了朋友。
如果把这种点对点的服务“嫁接”到噪音治理上，会不会更有效果？
噪音治理，一直是近来河庄派出所和辖区不少社区颇为头疼的难题。
受访者供图
这些年，河庄街道城市化发展迅速，特别是2023年以后，多个安置房小区陆续集中交付，本地老居民回迁，外来新租户入住，各不相同的装修进度和生活习惯，有关噪音扰民的纠纷不断。
有的安置房小区，一天最多可以接到近十起噪音扰民的报警。
居民烦心，派出所和社区也头疼。
“柯南警官”和我说，派出所、社区和物业想过很多办法，组织保安员早晚在小区巡逻，也约谈过房东和装修队，效果总是不太理想，缺少一个便捷、有效又长期的沟通渠道。
去年6月，在社区和物业的支持下，“柯南警官”把建群的想法，率先在潮听名苑小区付诸实践。
这个小区是河庄辖区较早集中交付的安置房小区之一，彼时也是噪音问题最集中的小区。
潮听名苑小区 记者 杨云寒 摄
8月4日带我去小区串门的，是江城社区民警张乐观。路上，他和我介绍了“控噪群”的打开方式——每接到一起噪音警情，何可南就会第一时间拉群，出警的民警会把报警人拉到群里，后续又被噪音困扰，报警人只要在群里说一声，或是发一段噪音的音频或视频，群里的工作人员都会第一时间响应，“如果报警人不清楚噪音的来源，我们会陪他挨家挨户去找；有时物业工作人员也会把日常巡查和治理的情况反馈到群里，及时告知报警人……”
控噪群究竟有没有用
他们都有话说
租户闫先生是今年上半年加入的“控噪群”。有段时间，楼上不知为什么，一到晚上就会发出“丁零乓啷”的声响，吵得他睡不着。忍无可忍，他拨打了报警电话。
民警上门后，第一时间去楼上劝阻，末了把他拉进了群。“群里有个姓何的警官告诉我，以后还有噪音扰民问题，随时都可以在群里说，还发来了派出所、社区和物业的值班电话。当时蛮意外的，也有点感动，没想到这么一件小事，会有这么多人认真对待。”
接下来一段时间，每次楼上发生声响，闫先生都会在群里喊一声，马上就有保安上门处置。“现在楼上邻居很注意了，声音比以前轻了很多。”
来自江西上饶的祝先生也有同感。他曾被附近每天清晨的装修声困扰很久。一次跟物业管家吐槽，他被拉进了“控噪群”。“没想到加入群后，问题总能这么快解决，而且工作人员都很敬业，无论多早多晚，都有人及时处理。”祝先生说，这桩小事，让他这个新杭州人有了归属感。
为“控噪群”点赞的，不只业主。
江城社区副主任董杰说，有了“控噪群”，治理噪音的效率高了，管理上更加有针对性，“现在小区里关于噪音的投诉少了很多。”
很多住户经过工作人员上门劝阻，调整了装修时间，甚至有不少房东主动加入控噪的志愿者中。
物业工作人员上门开展劝阻 受访者供图
小区磐石物业相关负责人潘书登说，物业对噪音的管控更专业也更有底气了，和居民的关系变得更好了。
河庄派出所教导员史欣告诉我，“控噪群”已覆盖到了河庄派出所辖区的所有安置房小区，自去年噪音治理专项行动开展以来，辖区各类噪音扰民警情下降70%。
记者手记：
“控噪群”不止于“控噪”
“柯南警官”的手机里，有的“控噪群”，最初的报警人已经很久没有说话了。
噪音扰民的问题解决了，这些群还会继续存在吗？
他很认真地说，存在是有必要的，“控噪群”控的不只是噪音，还可以是居民们身边的烦心事。
事实上，很多报警人与群里的工作人员成了朋友，也成了爱社区的一分子，在社区里发现问题，比如哪里电梯坏了，谁家的狗没有牵绳，甚至于马路边上乱停车的问题，都会在“控噪群”里说。
“控噪群”因此变成了“控躁群”或是“控燥群”，及时的响应和问题的解决，让基层治理有了更好的抓手，也给小区的居民们多一个倾诉烦恼，说说心里话的地方。