3元黄凉粉、8元鱼香肉丝、10元卤鹅……五一期间,重庆荣昌政府机关食堂火了起来。性价比极高的荤素套餐让游客想要一尝为快,区委书记在后厨为游客们刷碗这一举动更是让荣昌拿捏住了流量密码。不止荣昌,江苏扬州、浙江衢州等多地的政府机关食堂假期也都“开门迎客”,同步上演着充满烟火气的“宠粉”大戏。
游客涌入政府食堂,源于对“高性价比”的朴素认同,更体现政府对游客需求的密切关注。旅游旺季,景区周边餐馆价格贵、排队等位成常态,而政府食堂以低于市场价的特色套餐为市民和游客提供了解决方案。18元的爱心套餐搭配本地招牌菜,卫生有保障、价格无套路,精准击中游客“既要吃得好又要花得少”的需求。这种看得见摸得着的实惠,让公共服务的温度通过餐盘传递到游客心中。
政府食堂窗口开放的背后,是政务空间的透明与重构。曾几何时,政府机关大院给人的印象是“大门深锁”,而如今游客能在食堂与政府工作人员一起就餐,这种物理空间的开放打破了百姓与政务人员的距离感。当市民游客漫步机关大院,观察工作人员的日常,政府变得不再是高高在上的管理机构,而是能让百姓尽享烟火气的休憩处。现象的背后,是《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》中“创新政务服务方式”的生动实践,也是“以人民为中心的发展思想”的具体体现。
多地集中推出的“食堂开放”,本质上是治理思维的创新突围。过去,政府资源的使用往往局限于内部循环,节假日食堂闲置、停车场空旷是普遍现象。如今将这些资源转化为旅游服务供给,既盘活了存量资产,又创造了增量价值。食堂师傅节假日加班制作的卤鹅成了城市美食名片,机关大院的停车位缓解了景区周边停车难,间接提升了城市旅游体验。
“开门办政府”的思路让公共资源从“自我服务”转向“社会共享”,为基层治理提供了低成本、高回报的范本。荣昌区开放政府食堂的实践表明,政务服务创新需要“开门”的勇气,更需要“办好”的智慧。如何优化支付系统让百姓更便捷,如何错峰就餐让百姓不拥挤地享受性价比美味,每一个细节都是对政府精细化治理能力的考验。当机关食堂的餐桌成为检验治理效能的“试金石”,这种压力倒逼的改进,恰恰是服务型政府建设的真实注脚。
从重庆小面到扬州炒饭,从衢州三头一掌到敦煌羊肉,各地政府食堂端出的特色美食,既是地域文化的味觉符号,更是政务服务转型的生动体现。当越来越多的机关大院在节假日打开大门,这不只是一场“舌尖上的便民”,更是执政理念的悄然转身。这种转变藏在一碗热气腾腾的黄凉粉里,写在游客手机相册的打卡照中,更印刻在城市治理现代化的进程里。
当“为人民服务”的宗旨化作触手可及的实惠,当政务空间成为可感知、可参与的公共场景,这样的城市必然更有温度,这样的治理必然更得人心。这或许就是“食堂经济”带给我们的启示。最好的政务服务,从来都藏在人间烟火里。