记者昨天（20日）从商务部了解到，今年前11个月，全国网上零售额14.03万亿元，增长7.4%。其中，实物商品网上零售额增长稳定，增速6.8%，以旧换新、数字产品是亮点。
网络服务消费增长较快，增速18.3%，其中在线餐饮、在线旅游分别增长48.2%和18.2%。银发族消费潜力不断释放，在线旅游平台55岁以上出游人次增长近2倍。
以旧换新政策促进消费持续回暖
记者昨天（20日）从商务部召开的新闻发布会上了解到，消费品以旧换新工作开展以来，各方参与积极性很高，全国范围以旧换新热度不减，政策成效显著。
据介绍，截至12月19日，全国汽车报废更新近270万辆，汽车置换更新超310万辆，超3330万名消费者购买相关家电以旧换新产品超5210万台，家装厨卫“焕新”补贴产品超5300万件，电动自行车以旧换新超100万辆。
商务部消费促进司司长 李刚：在扩大国内有效需求的同时，以旧换新还大幅提高了资源循环利用水平。11月，全国二手车交易量178.6万辆，同比增长8.1%；全国报废汽车回收量103.2万辆，同比增长141.6%。1至11月，全国废旧家电回收量61.6万吨，同比增长7.7%。
商务部表示，正在与有关方面一道，抓紧研究制定明年消费品以旧换新政策。
各地因地制宜 扩大以旧换新政策受益面
在消费品以旧换新工作推进过程中，各地因地制宜细化实施方案，不断扩大以旧换新政策受益面。
山西围绕汽车、家电等领域共出台9项实施细则。10月份又及时增加了取暖器、电饭煲等15类小家电，补贴品类达到30种。截至12月18日，全省参与消费品以旧换新超150万人次，带动消费超300亿元。
重庆联动举办全国消费品以旧换新重点活动超过600场次。截至12月19日，各项政策申领补贴资金32.1亿元，惠及消费者超过百万人。
云南在电动自行车以旧换新方面，打造售旧购新、补贴申领、新车落牌、旧车注销“一站式”流程。截至目前，全省共2045家销售企业和商户参与活动，县（市、区）覆盖率近99.2%。
甘肃研究确定了市场需求高的15个补贴品类，补贴标准按照最终成交价格的15%予以补贴，每位消费者补贴最高可达30000元。