据11月19日央广网报道，为积极适应老龄化社会发展，缓解“一人住院，全家奔波”的后顾之忧，国家医保局近日出台护理类立项指南（试行）和优化调整护理价格政策通知，统一指导各省规范护理价格项目。同时新设“免陪照护服务”价格项目，满足群众多样化的护理服务需求。
“一人住院，全家奔波”是很多家庭面临的无奈现实。患者一般由亲属直接照护，他们难免分身乏术，焦头烂额。也有不少患者和家属选择请护工照料，但其专业性参差不齐、价格相对较贵。与此同时，伴随老龄化进程加快，失能失智老人数量不断增加，居家养老给家庭成员带来较大经济压力和精神负担。
在此背景下，如何缓解“一人住院，全家奔波”的难以承受之重，让免陪照护成为一种普遍性服务，必要而紧迫。
近年来，湖南、福建、浙江等地多家医院试行了“无陪护病房”机制，由医疗机构自行聘用照护人员，或通过第三方劳务公司购买照护服务。此举不仅能够为家属们“松绑减负”，也有助于让患者更有尊严。
此番国家医保局出台的政策中新增的“免陪照护服务”与上述“无陪护病房”在本质上是相似的，可以理解为部分地区试点后，国家层面做出的部署。根据规定，“免陪照护服务”是由医疗机构的专业医疗护理员，为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护。这里明确了专业的医疗护理员来自医疗机构，而非其他途径，且明确了价格、规范等细则，这无疑让机制更透明、让管理更高效，也让患者及家属更放心。
“免陪照护服务”为多样化的护理服务需求提供了新的可能，同时，这也有助于降低因家属陪护带来的医院管理难度和安全风险。从长远看，该政策还有利于吸引并稳定更多人才从事护理工作，引导医疗机构持续提高护理服务能力和水平，促进护理服务的专业化、规范化发展，进而为应对老龄社会中诸如养老、陪护等问题带来利好。
让病患和失能失智老人的生活更有质量、更有尊严，让其亲属减轻经济和精神负担，是公共服务的努力方向。近年来，大到公共设施的适老化改造、长护险推广落实，小到社区的“拉窗帘默契”“上门助浴”等行动，各界在提升病患生活品质、关照老年人起居服务及安全等方面做了很多工作。接下来，还需要职能部门、市场和社会等多方力量的有机衔接和良性互动，从需求端的视角出发想问题、出实招，积极化解“免陪照护服务”在推广中可能面临的诸多痛点、堵点，完善人才供给体系，让好政策发挥出好效果。
总之，期待更多人和力量参与进来，添一把火、加一把柴，让更人性化的服务触手可及。