青平:“代”服务火热,还需严守法律红线

中青在线  |  2024-05-04作者:特约评论员 杨梦琪 邬钰婕

只有想不到,没有“代”不到。如今,从代驾、代购到代下单……以“代”为特点的服务悄然流行。随着“代”服务业务领域不断拓展、为消费者提供便利的同时,也出现了各种乱象。

我国古代,许多识字的文人就以代写书信为生,成为了当时的主要“代”服务。现如今,随着消费者个性化需求的增多,常见的代驾、代购早已不能满足消费者的需求,于是,“代”服务不断延伸业务范围,催生出了代下单、代看病、代表白、代遛狗等形式多样的服务内容。

省时又省力的一键代办虽好,但在近几年,代买产品以次充好、下单秒拉黑等问题在“代”服务行业屡见不鲜,甚至频频越过法律红线,令“代”服务行业内乱象丛生。

2023年8月,李某东以100元一天的价格为他人提供代骂服务,其服务的主要内容就是按照客户的要求,在社交平台上进行辱骂。这一行为由于涉嫌公然网暴侮辱他人等多项违法行为,被长沙市公安局依法抓捕归案。而委托李某东对他人进行辱骂的消费者自然无法置身事外,也将承担相应的法律责任。

不加把关和选择的万事万物皆可“代”,只会让“代”服务经济走上灰暗的发展道路。而“代”服务行业状况频出的重要原因之一,是行业监管制度的更新速度跟不上“代”服务业的发展速度。因此,还应从完善立法和行业准则角度出发,通过政府职能部门对“代”服务提供平台、“代”服务从业者以及商家有效监管,坚决抵制越线的“代”请求,帮助“代”服务经济在合法的轨道上实现可持续发展。同时,消费者在下单“代”服务时也要擦亮眼睛,谨防被骗。另外,还需加强法律意识,在法律范围内委托他人进行“代”服务。

不能万事万物皆可“代”,只有在法律红线内的才能“代”,如此才能形成健康利民的“代”经济。

责任编辑:王俊秀,袁瑞