努力为旅客创造良好出行环境

中国青年报客户端讯（张凡 盛洁 孙瑞婍 中青报·中青网见习记者 赵小萱 记者 周伟）春运启动以来，淄博火车站进站口熙熙攘攘，旅客们脚步匆匆。随着春运大幕的拉开，淄博车务段团委联合淄博市志愿者指导中心共同招募青年志愿者开展“青春志愿行 温暖回家路”志愿服务活动，为出行旅客提供引导、咨询等暖心服务，温暖广大旅客的旅程。

从早晨8点到下午5点，在进站口、检票口、售票厅，青年志愿者们身着蓝马甲，在不同岗位上忙碌着。“上岗前，我们都接受岗前培训，对于志愿服务岗需要的业务知识和常见问题都进行了细致讲解，帮我们迅速掌握服务要点，进入工作状态。”在进站口，青年志愿者杨智楷正在引导旅客进站。作为返乡大学生的他表示，利用寒假报名参加此次春运志愿服务活动感觉非常有意义，希望自己能帮助到回家过年的人。

售票厅内，青年志愿者蒋金成刚刚帮助旅客通过自助设备打印乘车通知单，“今年是我入路的第一年，也是我经历的第一个春运，利用休班时间参与志愿服务，不仅能够帮助他人，而且也学到了自己从事的调车岗位之外的客运知识，成就感满满。”

“进入春运，车站客流明显增加，我们招募了路内、外青年志愿者126人次为铁路春运助力，努力为旅客创造良好出行环境。”淄博车务段团委负责同志说。