中青报·中青网记者 沈杰群
同辈交往是青少年生活中重要的一部分。遭到同学负面评价和孤立的同学，因缺少良好的同辈关系，会对其成长造成消极影响。近来，广东12355青少年综合服务平台围绕这类问题，积极为青少年提供心理帮助。
广东12355青少年综合服务平台心理咨询师苏雪英分享了近期心理帮扶的案例。现读初二的郑同学一天深夜拨打12355咨询，说自己和同学的关系一直不太好。“感觉同学们都不喜欢我，不仅给我起外号，还孤立我。我感到很自卑，更不敢主动和别人交往了”。
就在来电前几日，郑同学仅有的两个相处比较好的朋友，突然对她说要绝交，这让她非常难过。
苏雪英认真地了解事情的经过，温和安抚郑同学的情绪，对她的经历表示理解。“因来电开始的时候其情绪比较激动，我先用简单的呼吸放松方法让她情绪慢慢平复下来，同时循序渐进地引导她”。
了解郑同学的基本情况后，苏雪英评估她是因为“长期自卑引起的情绪困扰”。出现这样的困扰原因是多方面的，前几天仅有的两个朋友也表示不愿意和她玩了，这加重了她对自我的否定，觉得自己就是不受欢迎的人。
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在电话中，苏雪英对郑同学说：“你可以先调整自己的情绪，找机会和朋友沟通一下，或者寻求老师的帮助。假如你感受到被很多同学孤立，也需要及时告诉家长或老师，看看怎样解决这个问题。”
苏雪英建议郑同学，平时可以尝试和其他同学多交往，多参与学校社团、志愿活动等来拓宽自己的交友渠道，在互动中学习与同学交往的技能。同时，苏雪英也建议，要学会将面对的现实问题和情绪分开，遇到问题先解决，不急着去怀疑、攻击自己。也不要陷入情绪中，影响自己对现实问题的判断与解决。“如果能减少负面评价对自己的影响，慢慢就能增强解决问题的能力，驱除无助感”。
郑同学感觉到被理解和认可，情绪有所缓解，她接受了老师的建议，愿意去尝试，并将后续情况及时致电12355平台，与心理咨询师进一步沟通、优化方法。
苏雪英告诉中青报·中青网记者，像郑同学这个年龄的青少年，还不能形成对自己的清晰认识。“自我形象很多是通过外在评价获得，会很在意别人的评价，同学关系不好，导致她没有信心主动与其他同学交往”。
苏雪英表示，青少年在这个年龄阶段对人际交往有强烈需求，但他们的身心仍在发展中，并不成熟，对一些问题的看法容易呈现出“好与不好”的二元分化状态，缺少判断是非、鉴别真假的能力，容易盲从。
她特别提到，这一阶段的青少年，正处于寻找“我是谁”这一自我身份认识的过程中，且伴随着打磨、整合、成长等变化，并不稳定，很容易产生“内在与外在的冲突”。
如果遇到相似的同辈交往困境，青少年该怎么办？苏雪英给出如下建议：
1.在无法解决同辈交往问题时，要及时向家长、老师求助，必要时寻求专业人员的帮助，比如学校的心理老师、辅导员、咨询师、专科医生、心理援助热线以及其他社会支持系统等。
2.进行社会贡献，多参与各项积极有益的公益或集体活动。
3.学会表达自己的直接感受、放松和安抚自己的方法，遇到问题先平静下来，之后在理解的层面上解决问题。
4.进行积极心理建设，保持独立的思考能力，不把自我认知建立在别人的评价上。