正值“金三银四”招聘季,互联网“大厂”成为许多求职者眼中的香饽饽。本报记者调查发现,一批“求职私教”应运而生。他们瞄准求职者的焦虑,在各大短视频平台开班授课,打出诱人广告:“零经验转行秘籍”“带小白逆袭大厂”“一对一面试谈薪辅导”……
然而,在求职者缴纳不菲学费后,不少私教“现出原形”。很多求职者发现,课程内容“不靠谱”“用不上”,内推、实操等约定项目也未能兑现。
“求职私教”,动辄上千元的课程到底教什么?真能帮求职者进“大厂”吗?
“‘大厂’通行证,等你来拿”
晚上10点,一场“求职私教”的抖音直播进入高潮。在分享了几个面试小技巧,并列举出自己辅导过的成功案例后,主播话锋一转,推销起价值1988元的课程包:“求职规划、简历包装、模拟面试一条龙服务,原价2988元,优惠仅此3天,‘大厂’通行证等你来拿!”
这场直播持续到凌晨,课程销量一路走高,粉丝在弹幕里直呼“醍醐灌顶”。评论区的问题不断刷新,提问者有怀揣“大厂梦”的应届生,也有谋求转行的在职者,还有待业中陷入焦虑的求职者,他们面临的境况迥异,却彷佛都在直播间抓住了“救命稻草”。
直播接近尾声,面对几位反复询问课程细节的粉丝,主播有些招架不住,转而开始贩卖焦虑:“这是春招末班车了,再不学真没救了!”
从“求职私教”主页的介绍来看,他们大多曾供职于“大厂”,背景大致分为两类,其一,担任过资深HR(人力资源管理),自称面试过成百上千的候选人,深谙“大厂”的招聘喜好;其二,在产品、运营等非技术部门带过团队,操盘过所谓“千万级大项目”,了解“大厂”的职业曲线。
记者调查发现,这类私教,有的关注量停留在几千,有的已坐拥十几万粉丝。他们的引流路径很相似:定期发布短视频抛出求职难点,简单讲解后引导学员加入抖音群,在每周的固定直播中进一步解答,紧接着将粉丝引流至微信群中,一对一为其“指点迷津”。但是,想要继续学习,就得购买数百元至上万元不等的课程。
“‘求职私教’从传统意义上的职业规划师衍化而来,行业原本的定位是帮助年轻人确立职业意向、提高择业能力。如今,借着短视频的东风,不少从业者转战线上。”中国政法大学商学院人力资源开发与管理研究中心主任王霆认为,近年来,越来越多的求职者青睐互联网“大厂”,但“大厂”的人才需求却在减少,劳动力市场的供需矛盾引发激烈竞争,也给“求职私教”市场添了一把火。
“学费交了,录用通知没到手”
“教的东西很粗浅,应聘压根用不上。”去年秋招接连受挫后,应届生陈脉花6800元购买了私教服务。虽然对方自称曾帮近百人圆梦“大厂”,但陈脉觉得自己被套路了。
“私教先是发来录播课让我自学,都是对面试话术的拆解,例如老套的‘star(情境、任务、行动、结果)’法则,网上一搜到处都是,并没有案例分析、项目策划等实操方面的干货。”陈脉说。
随后是“大厂导师”一对一辅导,但私教分配的导师不仅时间难约,回答问题时也含糊其辞。后来陈脉偶然得知,对方从事的是行政工作,跟自己所应聘的产品岗相差甚远。
同样求助过私教的一位学员告诉记者,教练承诺结课后进行内推,自己等了一个月也没有音讯,反复追问后被其拉黑。“更让我气愤的是,我是跨界求职,私教执意帮我优化简历,添加一些相关工作经历,我当时就觉得不妥,果然在面试时当场被戳穿。”他说。
“‘大厂’背调很严格,履历造假一旦被发现,就会进入黑名单。”服务于某头部互联网公司的HR姜平认为,私教传授的话术千篇一律,有经验的面试官能轻松识破,如果简历经不起推敲,便会在细节推演环节露馅。就算最后侥幸拿到录用通知,试用期也很难通过。
姜平还透露,自己身边也有同事瞅准商机,或是兼职做私教,或是和私教合作赚钱。在包装别人之前,很多人会自我包装,例如,刚入职的吹嘘“有3年工作经验”,有的还营造诸如“双非也能进大厂”的“逆袭”人设,“大部分求职者也不会深究,他们把工牌亮出来,就能唬倒一片新人。”
王霆分析称,很多“求职私教”缺乏对行业和岗位的系统研究,难以提供有针对性的、与学费相匹配的服务,只是利用求职者急于求成的心态从中牟利,存在商业欺诈的嫌疑。编造话术、简历注水等行为,不仅会给求职者留下诚信污点,提高了企业的人才甄选成本,也败坏了职业规划师的口碑。
求职无捷径,报课需谨慎
业内人士表示,“求职私教”行业鱼龙混杂,存在门槛模糊、收费混乱、服务质量参差不齐等诸多问题。
据了解,要想成为一名专业的职业规划师,通常需取得生涯规划师、盖洛普优势教练等相应认证,辅以大量实践。学习和考证一般耗时3~4年,要投入大约10万元。同时,在线培训这种形式,属于“通过互联网生产、传播和流通文化产品”,按规定需申请《网络文化经营许可证》《信息网络传播视听节目许可证》等资质。
人力资源专家乔宁表示,目前,市面上很少有私教“持证授课”,基本是“包装一番就上阵捞钱”。她建议,政府部门和行业协会要及时出手纠偏,尽快出台服务和收费标准,并对相关机构进行审批或备案制管理,引领行业健康发展。
乔宁表示,从业者若想走稳走远,还需坚守底线,因材施教,帮助求职者“人尽其才”。引导求职者了解自身优劣势、树立正确的职业价值观,并为之制订有效的提升计划,而不是在职业生涯的开端就将其引入歧途。
“求职没有捷径,无论跳槽还是转型,都不能把希望完全寄托在求职私教身上。”姜平认为,个人素质和能力需要长期积淀,不是填鸭式培训所能塑造的。在面试中,个性化的经历和思考更能打动面试官,运用过多技巧反而是减分项。求职者要做的是修炼内功,理性对待职业选择,从正规渠道去了解心仪企业,而不是盲目轻信所谓求职私教。
“这种扰乱劳动力市场的中介行为,应引起用人单位的警觉。”王霆表示,一方面,进一步加大背调力度,提高人才辨识的准确度,探索建立行业共享的失信黑名单制度,压缩私教的生存空间;另一方面,选人用人不能标签化、单一化,不仅要从技能方面考虑人岗匹配度,还要注重考察责任心、抗压能力等非认知技能,综合研判评估求职者的发展潜力。