算法新规出台 受访者最关注什么?

中国青年报客户端  |  2022-03-29作者:王品芝

中青报·中青网记者 王品芝

实习生 潘泽强

国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称“规定”),已于3月1日起施行。

近日,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对1144名受访者进行的调查显示,56.1%的受访者关注《互联网信息服务算法推荐管理规定》,对于规定中的具体要求或措施,62.2%的受访者关注向用户提供不针对其个人特征的选项,或者便捷的关闭算法推荐服务的选项。

54.5%的受访者关注针对未成年人、老年人、劳动者、消费者等主体作出具体规范,51.1%的受访者关注不得设置诱导用户沉迷、过度消费等违反法律法规或者违背伦理道德的算法模型,39.2%的受访者关注告知用户其提供算法推荐服务的情况,33.6%的受访者关注不得利用算法实施影响网络舆论、规避监督管理以及垄断和不正当竞争行为。

北京新媒体编辑孙彦很关注对算法公开的要求,她认为对app的信息搜集行为,用户、消费者是有知情权的,用户需要知道企业在做什么。“但算法专业性很强,公开了也不意味着能被普通群众所理解、监督,公众其实还是很难在这一过程中真正参与进去,获得信息领域的‘安全感’。因此希望政府能够做好企业与消费者中间人的角色,帮助普通消费者跨越专业的距离,实现真正监督”。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍介绍,《互联网信息服务算法推荐管理规定》要求算法要备案化、透明化,具体而言就是算法的基本原理、使用目的要向消费者公开,这个要求主动进行,体现为企业在用户的使用协议当中要主动呈现。同时还有被动公开,就是和消费者重大权利有关系的部分,比如app收集的信息范围、适用范围,这些涉及用户知情权的部分,也要求公开。这样主动被动相结合,来实现公开透明化。

中国传媒大学网络法与知识产权研究中心主任王四新说,只要用户使用应用软件,算法就会通过后台运行来收集消费习惯、用户特征,从而为企业的经营判断提供技术支持。“算法本身是中性的,关键是怎么用、用到什么程度、用于什么目的。这都要企业在使用者和被使用者之间做平衡,在企业商业利益和消费者隐私权等做平衡”。

东南大学大三学生王琦希望能明确监管主体的身份,加强对监管主体的监察,防止权力腐败。同时在监管过程中要让社会公众参与进来,多元共治,分级管理,“算法是专业技术,脱离了广大群众的认知范畴,如何让群众真正了解公开的算法逻辑,真正实现公开监督,是需要进一步努力的方向”。

调查中,32.7%的受访者关注加强用户模型和用户标签管理,完善记入用户模型的兴趣点规则和用户标签管理规则,31.4%的受访者关注具有舆论属性或者社会动员能力的算法推荐服务提供者履行备案手续,27.3%的受访者关注设置用户申诉和公众投诉、举报入口,明确处理流程和反馈时限,及时受理、处理并反馈。

受访者中,00后占27.2%,90后占51.7%,80后占21.2%。

责任编辑:黄冲