2月17日6时许，正在北京地铁1号线国贸站执勤巡逻的北京市公安局公交总队四惠站派出所民警彭文兵，发现一位老奶奶在站厅内徘徊。彭文兵上前询问，老人只是一直回答“大北窑”。 将老人扶到值班室后，三位民警根据她话中反复提到的的信息，大致确定了老奶奶家住的范围。三人一起送老人回家的路上，偶遇了三位“陌生人”。他们是老人家附近的邻里街坊。在这些热心人的指路下，老人最终被送回了家。 老奶奶的儿子刘先生十分惊讶和感动。刘先生说，昨晚照顾母亲一直到凌晨三点多才睡觉，还不知道母亲已经走丢。老人今年90岁，身体没毛病，但是记忆力逐渐减退，平时从不让母亲单独出门。（文字：中青报·中青网记者 胡宁；视频来源：北京公交警方）