中青报·中青网记者张艺
11月15日下午，一辆小货车驶入北京市海淀区新都东路南侧，一家驿站的快递员吕冰打开车后盖，车内大大小小的快递摞得满满当当，这些快递经过分拣、消毒后，将被送入因疫情封控的富力桃园社区。
11月15日，新都东路南侧，驿站快递员吕冰正在从自己的货车上卸货。 中青报·中青网记者 张艺/摄
11月11日凌晨，海淀区西三旗富力桃园C区涉及一例确诊病例的密切接触者及其同住家人5人核酸检测均为阳性，其中4人已确诊，1人为无症状感染者。即日起，富力桃园A、B、C三个小区2628户、6700余人全部处于封闭管控中。
正值“双十一”期间，快递积压量巨大，社区站点附近的快递小哥紧急行动了起来。11月13日，吕冰联合社区顺丰等7家站点的快递小哥，组成应急志愿服务队，为社区6700多人配送快递。
11月15日，新都东路南侧，快递员将快递件按单元数、楼门号进行第二次分拣。中青报·中青网记者 张艺/摄
11月15日，记者探访封控社区时看到，人员登记、物资配送、就医转运等各个环节分工细致，而其中的许多人都是来自各行各业的志愿者。
11月15日，富力桃园C区门口，工作人员正在把生活物资送进小区。 中青报·中青网记者 张艺/摄
西三旗街道办主任张娟说，原社区的一部分社区工作者由于需要居家健康监测，导致社区保障人手急缺。除了医护、警卫外，北京市政集团工作人员、兄弟街道社区工作者、快递驿站的快递小哥都化身为志愿者，投入到封控区的服务保障工作中。
了解到富力桃园的情况后，西三旗街道电科院社区社工张硕主动报名，与其他社区的工作者10人、街道下沉的30多人，组成友邻志愿服务队。
11月11号下午，张硕来到小区附近时，快递堆满了马路，那时正值“双十一”期间，他们算过，一天来回来送的快递大约1万多件。
一开始，他们的运送工具只是一辆辆超市小推车，在封控路口和各小区卡口之间往返，志愿者一天最多能跑100多趟。
11月15日，工作人员正在用小推车运送米、油、大白菜等。 中青报·中青网记者 张艺/摄
11月12日，海淀区政府联系到京东集团，京东技术人员针对富力桃园社区进行了采图、勘查地形、路线和停靠点设定、充电测试、内部制图等前期准备工作，13日，两辆智能物流车上岗，每车可装200公斤的物品，极大缓解人工配送的压力。
11月15日，工作人员往京东智能物流车内放入居民网上订购的食品生鲜等。中青报·中青网记者 张艺/摄
11月15日，工作人员设置智能物流车的目的地。 中青报·中青网记者 张艺/摄
在富力桃园C区西侧道路上，主要配送的是生鲜、外卖等生活物资，这些物资优先处理；东侧道路上主要配送快递。张娟说，有了快递小哥们的加入，快递投送速度大大提高，一小时能配送1000件到1500件。
11月15日，富力桃园C区西侧道路上，生鲜、外卖等生活物资在此配送。中青报·中青网记者 张艺/摄
11月15日，富力桃园东区西侧道路上，快递员将快递件按小区进行第一次分拣。中青报·中青网记者 张艺/摄
吕冰告诉记者，截至11月15日，库存滞留的“双十一”快递已基本消纳完毕。两天下来，吕冰的货车的油也快用光了。有人让他跟物业咨询油费的问题，吕冰摆摆手，“干都干了，这点钱自己出吧。”
富力桃园社区书记赵静介绍，他们针对小区内的空巢老人、残疾人、孕妇产妇等特殊群体，以及急需就医的人员开通了绿色通道，由专人负责对接120车辆，直线转运。同时联系社区卫生站，可就近买药，送药上门。
11月15日，富力桃园C区门口，一对父母带着发烧的孩子登上救护车前往海淀医院发热门诊。中青报·中青网记者 张艺/摄
赵静还记得，社区是在午夜紧急封控的。11月11日凌晨一两点钟，他们挨家挨户敲门进行核酸检测，有的居民还在睡梦中，被敲门声吵醒后很不耐烦，了解情况后，大多数居民都表示了理解。
11日当天，ABC三个社区全部完成核酸检测。截至16日，整个小区已做完三轮检测，均为阴性。
11月15日，富力桃园社区外，医务人员即将对社区密接和次密接人员进行核酸检测。中青报·中青网记者 张艺/摄
11月15日，富力桃园社区外，工作人员佩戴设备即将进行消杀。中青报·中青网记者 张艺/摄
如今，后续管控工作和服务保障平稳有序，赵静说，有居民会主动捐口罩、捐水，给他们发慰问短信，暖心小视频，这让社区工作者和志愿者们特别温暖。
第4轮核酸检测将在11月17号进行。赵静介绍，第4轮检测后，疾控部门会予以评估，开展后续的分级管控。
11月15日，新都东路南侧，一名环卫人员在喝水休息。中青报·中青网记者 张艺/摄
