难以上门服务、顾客退单……因为疫情，家政行业面临不小的压力。如何自救成为家政从业者亟待解决且必须解决的问题。近期国家发改委表示，在家政等社会服务领域，探索推广“互联网平台+创业单元”新模式，挖掘其中巨大的“双创”带动就业的潜力，重点是要发挥互联网、大数据、人工智能这样的新兴技术优势。近年来，各地不少家政企业也在探索家政服务互联网化进程，通过大数据掌握行业需求，为家政行业提供新动力和新的发展道路。

（采访：中青报·中青网记者张敏；制作：李若一）