今天，上海正式开通“962120”康复出院专线，分流非急救病人，保障“120”急救电话畅通与急救病人的有效救治。

　　在上海这样的特大型城市中，120急救车出现电话打不进或者“无车可派”的尴尬局面时有发生。有媒体曾经报道，因为“没车”，120迟到近一个半小时，救命车变成“慢车”，贻误病情。为了缓解急救资源配置的不足问题，上海开通“962120”专线，剥离“非急”业务，可谓民心所向。

　　专线开通的消息得到网友一致点赞。网友@冰山海蓝说：“人性化了，感动”。@邓继刚说：“非急分离将让有限的急救资源发挥其本来作用，也让病人、家属对转运的需求得到保障。”也有网友说，既然热线开通了，就应该广泛宣传推广，让热线“热起来”，真正发挥作用。网友@爱哇的小囡说：“应该广泛宣传，让市民更多了解哪些属于急救范围，避免盲目拨打120，合理使用急救资源，让紧急患者可以得到及时有效救治。”还有大胆的网友建议，民营企业加入救护队伍，缓解急救资源紧张、配置不足问题。

　　“962120”康复出院专线推出，分离“非急”业务，实质是为急救资源“腾挪空间”，即使在现阶段不增加救护车配置的基础上，也可以做到适当缓解“供不应求”的现状。数据分析指出，2017年，全市非急救业务约占总救护数量的16%，而且比例逐年上升。开通专线是想通过合理配置提高急救资源的使用效率，也是城市精细化管理的积极探索，彰显城市管理者为民服务之心。

　　从“962120”康复出院专线开通出发，我们还可以期待，上海在医疗急救方面采用更科学、更合理的措施。比如，让120急救车收费更趋公益化；增加120车辆配置，让“救命车”名副其实；适当提高急救车医务人员待遇，让救护车服务质量再升级等等。

　　我们乐见城市管理更趋科学、合理，我们也期盼生活在城市中的人能享受更美好的生活。