近日，新浪微博上一个名为#专车吐槽大会#的话题引发热议，网友纷纷吐槽打车遇到的各种乱象。据了解，网友吐槽集中在司机私自加价，绕路拒载，骚扰乘客这几个点。另外，网友表达了对网约车平台监管力度的不满，打车经常遇到人车不一致的情况。网约车再次成为公众关注的焦点。

　　前段时间各平台纷纷推出网约车业务，一时间平静的网约车市场热闹起来。网约车市场开始了新一轮的大战，各平台使出浑身解数，争夺网约车市场这份大蛋糕。在此期间，打车超低价，有时甚至可以免费，然而这一切依旧掩盖不了网约车的种种乱象。

　　要解决网约车乱象，需要平台有所作为。网约车平台属于服务行业，顾客不光是看重价格，同样看重服务的质量。网约车平台应该畅通与消费者的沟通渠道，听取消费者的建议，对于行为恶劣的司机应当加大惩罚力度，注重为提供更加优质的服务。

　　据悉，在网约车行业中，神马专车一直坚持以高品质内容、人性化方式，为客户提供优质可靠的服务。车辆配置方面，神马专车配有众多特斯拉、宝马7系、凯迪拉克CT-6等高端新能源车型，满足乘客的享受需求，同时响应国家大力发展新能源汽车号召。服务方面，司机身着统一制服、下车迎接、微笑问好、放行李、调节空调温度等，专注各个细节，只为乘客在行程中有更舒适的体验。

　　现在神马专车已登陆贵阳、成都、上海、深圳运营，四大城市居民可享受到专业化、标准化的专车服务，更有新人礼包、分享礼包、充送优惠等。