主播君的话：

　　这是一家特殊的车行，员工是一群特殊的年轻人。在很多人看来，他们是心智障碍者，但是在这里，他们用实践与努力证明，他们与常人没有什么不一样！

　　前些日子，一个名叫“喜憨儿”的群体突然蹿红了网络，也迎来了网友的强烈关注……

　　网友评论

　　让我们一起走进他们的世界……

 

他们，就是“喜憨儿”

喜憨儿是心智障碍者的代称，包括智障、脑瘫和自闭症人群等。据了解，喜憨儿在人群中的比例约为千分之一，数据显示，在中国，喜憨儿家庭至少有1200万。

据全国第二次残疾人口普查显示，心智障碍者是所有残障者中就业最为困难的群体之一，实际就业率不到10％，多数人的生活来源主要靠家庭承担，成年后如何融入社会一直是令人忧虑的问题。

带他们走进这个行业的人，

喜憨儿洗车中心的创始人曹军，

就是一个喜憨儿的父亲。

 

想给孩子一个未来

曹军的儿子在几个月时就被诊断为“轻度智障”。成为喜憨儿家长后，有一个问题一直困扰着曹军，那就是孩子的未来该怎么办？即使有再多的财富，父母不在了，谁来照顾他们？这显然不是仅拥有财富就能解决的问题。

随着儿子渐渐长大，曹军在焦虑之余，开始考虑要给孩子一个未来，他放弃了投资领域的工作，用了一年半的时间去国内外各地考察。

曹军发现，传统的一些安置方式比如从事手工串珠子、叠纸袋，因为没有市场的刚性需求，仅仅靠义卖博同情，并不是能够长久的模式。虽然也有一些爱心企业提供少量岗位给喜憨儿就业，但对庞大的群体来说只是杯水车薪，更严峻的是，无论是餐饮店还是工厂流水线，需要团队合作的岗位其实都并不适合喜憨儿长期就业。

“仅仅依靠爱心和道德是行不通的”，曹军认为，必须找到适合喜憨儿的工作模式。在对这个群体进行了细致的分析之后，曹军觉得，洗车是一个可以尝试的方向。

和其他残障类别比较，喜憨儿劣势主要表现在思考能力的欠缺，而他们大运动能力并不差，能听、能看、能跑、能跳，这是他们的优势，曹军说，像洗车这样的工作，通过培训，喜憨儿完全可以胜任。

曹军：我们把洗车的流程简单化，简单到适合他们来做，一个人做不了，就团队一起上，把能力不同的孩子搭配在一起，适合擦玻璃的擦玻璃，能吸尘的负责吸尘，更主要的是，这些孩子看起来是死心眼、一根筋，但没有偷懒的意识，做事不厌其烦且特别认真，劣势反而可以转化成优势。

曹军的想法得到了其他喜憨儿家长的认可，10个家长每人凑10万元，2015年8月，喜憨儿洗车中心正式开业，陈星佑等9名喜憨儿成为首批员工。

陈星佑的故事

和大多数上班族一样，每天早上，陈星佑都会准时从位于南山区的家里离开，独自搭上328路公交车，穿过半个深圳，并在8点15分前到达位于福田区凯丰路上的这家喜憨儿洗车中心，开始他一天的工作。

和正常上班族不同，陈星佑是一位重度智障患者，但在“喜憨儿”洗车行，陈星佑是一名正式员工，每天，他要和同为喜憨儿的几位小伙伴们一起，完成30多台车的清洗工作。

在小团队里，陈星佑负责清洗车轮，最初，他只能固定清洗一个轮胎，工作2年多后，如今，他已经可以独自完成四个车轮的清洗工作，还能帮着同伴冲水、打泡沫。

工作两年多来，陈星佑和他的伙伴们累计洗车3万多次。“喜憨儿洗车”这个品牌也从深圳走到了长春、银川等城市，拥有了9家分店。

“智障啊，傻瓜啊，实际上是一种很刺痛的叫法。喜憨儿，是我们父母的期望，非常喜悦，非常单纯。”

种新来的故事

说好的擦五遍，没到五遍就不会停下来，擦不掉污渍，他们也努力想擦掉。一开始，顾客过来洗车，是因为怜悯。现在，是因为洗得干净、服务好。

种新来，就像父亲对他的期望一样，他的生命在洗车行里“重新来”。

最初，还是他自己在网络上找到了车行的一些信息，然后跟妈妈说，“妈妈，我能干这活儿。”每天他都是最早来的那一个，八点半上班，他七点就到，一早就打满鸡血，开始一天的工作。

团队合作 能力互补

冲洗-打泡沫-擦车-冲洗-擦车，在正常人看来再简单不过的五个动作，对这些喜憨儿来说，却是艰难的自我挑战。

为了帮助他们达到洗车所需的能力，曹军按实际操作标准自主研发了一个专供洗车使用的测评模块。这个模块以一般车型尺寸为标准，通过18宫格标线模拟出洗车所需的运动范围，训练和评测他们的观察范围和操作能力。

　　

最容易观察和清洗到的中间部分，分值最低，四个角相对来说最难，分值也最高，曹军介绍说，通过这个系统的培训，这些喜憨儿的技能逐步得到提升。

而在实际的洗车流程中，根据各自的能力情况，曹军把这些员工分为两个小组，分别安排到洗车的不同环节，通过分工协作、团队作业的工作模式完成一辆车的清洗。像冲水、打泡沫等比较精细的工作会给轻度的孩子多分配点，重度的孩子可能只分配一个工作，像是清洗轮胎、倒垃圾等。

“在喜憨儿群体中，轻度心智障者孩子只占到5%，而95%是中度和重度的孩子，所以在选择时不能择优，要让能力最差的孩子们也能工作，虽然岗位不同，但这些孩子付出的努力是一样的，因此大家的工资待遇也是一样的。”

平等对待，是最大的尊重

说起梦想，大家都立刻打开了话匣。

“梦想就是搬出去住，然后自立生活。”

“我家里是农村的，爸妈种地赚点钱不容易，我现在已经长大了，就是想赚点钱给家里面。”

一个月工作结束后，员工们都能拿到自己的劳动所得——2130元的工资，通常，这也是他们最开心的时候。

除了工作，洗车行还专门聘请了两位特教老师培训孩子们的社会适应能力，包括文化课、精细运动、康复训练和体能训练等。从最开始由家长接送，在反复的练习下，这些孩子开始慢慢学会自己坐公交、挤地铁来上下班，有的孩子还学会了使用共享单车。　　

更让曹军开心的是，越来越多的顾客，开始忽视这些人喜憨儿的身份，这说明他们具备了平等参与市场竞争的能力。

在开业之初，很多顾客会多给钱或者不要找零钱，碰到这种情况，曹军都要求孩子们退回去，他觉得，从商业的角度而言，这种行为不能长久，对其他客户而言，这也是一种爱心绑架。

“我们真正要做的是让服务得到顾客的认可，愿意来这儿办卡成为回头客，这才能说明车行是成功的”。

所以，第一次有顾客问抛光打蜡能不能便宜点时，曹军觉得特别开心，“客户已经没有把我们当成特殊人群看待，我觉得这是对我们最大的尊重，冲着这分平等看待，我当时就给他免了单”。

随着媒体的报道，如今，曹军和他的喜憨儿洗车中心被越来越多的人所知晓，除了慕名而来的车主，几乎每天都有患儿家长登门，希望自己的孩子也能来这里上班。在办公室的一本登记册上，密密麻麻记录着上百名登记者的信息。

曹军说，一家洗车行能解决10多名喜憨儿的就业问题，深圳有近百个街道，如果每个街道办一家，就能解决上千名喜憨儿家庭的困难。实际上，对曹军来说，在深圳复制更多的喜憨儿洗车中心并非难事，有很多爱心企业也愿意一起来做这件事。真正难的是，洗车行运营起来的成本太高，除了员工工资，还有场地租金、特教教师的工资等不小的开支，他呼吁，有关部门出台的扶植政策能更好地落地，真正帮助他们把这种成功模式复制开来。

曹军说

就像盲人按摩一样，喜憨儿洗车，同样可以成为一个社会认可的职业品牌。在我的规划中，洗车行是他们迈出的第一步，在解决就业的同时，如果还有盈利能力的话，我们最终目标想要创建一个托养中心，他们有能力工作的时候，就到洗车行来工作，当他们年龄大了、能力不足的时候，可以住进托养中心，老有所居、老有所依，从而彻底解决喜憨儿家长们的担忧和焦虑。

他们和我们一样，一样朝九晚五，一样靠自己劳动养活自己，一样喜欢交朋友，一样有大大小小的烦恼，也一样有自己闪闪发光的梦想。

“喜欢这里，要一直工作下去。”

这一句话是一位“喜憨儿”努力表达了很多次之后，我们才听清了的话。我还记得说这句话时，他的那个眼神，亮晶晶的写满了坚定。那一刻我看到了他对自己能有机会工作，能赡养父母的喜悦。

以前的我不明白，可当我真正试图与这些心智障碍者交流时，我才领悟到他们并不像我们脑海中理所应当的自卑，沉默，敏感，他们乐观的微笑，自信骄傲的与你交流，他们的世界甚至比常人更美好，因为他们纯粹。

在他们眼中任何事情就是有一条路，将这条路走到底就到了生命尽头了，这份简单的固执令我们钦佩。

来源: 中国青年报、微信公众号“广东共青团”、综合网络

记者：武欣中

编辑：陈凤莉 李雅偲