导读

　　“无人书店”要不要监控？最近，长沙一家书店就因为装监控设备而引发网友热议。有人说还是没有信任，也有人说自觉了就不怕监控。

　　无人书店装监控，引发信任争议

　　一排排陈旧的书籍陈列在书柜中，店里没有老板，只有墙上、门上张贴着“10元一本，自选自付”等字样的纸条。

　　近日，湖南大学旁边的一家“无人售货书店”在网络引发关注，受到网友热议。原因是这家书店虽然无人，但按有摄像头。不少网友在评论中表示“好想去逛逛”，还有的网友说：“没有信任啊，还是有监控”。

　　图片来源：中国青年网

　　走进书店，看不到华丽的装修，也没有高档的设备，满满当当都是书。因置书太多，破旧得蜕皮的架子已被压得歪歪斜斜，外加过道上堆放的大量书籍，以致顾客落脚都稍显拥挤。

　　店内没有工作人员，放置在无人售货书店门口的3个箱子充当起了“收银员”角色，顾客付款全凭自觉。

　　“现在的社会形势趋向人工智能，电子化趋势的发展，有一些传统书店也在开始慢慢改变。”据该书店店主称，开设“无人书店”已经有三四年的时间，目前有两三家分店，均分布在大学周边。

　　店主表示，开设“无人书店”的初衷是因为社会的发展趋势，社会的不断进步。

　　有网友在了解到店内安装了监控设备，表示虽然无人，但还是没有信任。对此，店主回应说，安装监控，是因为有少部分人不会自觉付钱，而且有时候在有监控的情况下，也不清楚他们给了多少。以至于不敢将一些比较古老的、有珍藏价值的书拿出来售卖。

　　“无人书店”无店员，有服务

　　湖南大学学生告诉记者，书店位于湖南大学旁边的一个小山坡上，周围环境很安静，里面不仅有很多旧书，经常可以看到有人在里面看书、自习，价格也很便宜。

　　“无人书店”的书籍大部分是由旧的学生教材、教辅，地摊文学等组成，“这些旧书大多都是从即将毕业的学生那里收集来的。”所以，经常能在书上看到各式的笔迹，“生日快乐”“友谊万岁”很明显具有年代气息。而对于它的新的主人来说，每一次翻开都能想象成不同的故事。

　　图片来源：中国青年网

　　既然叫无人书店，店里当然没有服务人员，但不代表没有服务。

　　这家书店内摆放的书被分成了5元1本、10元1本、10元3本和按书本定价的3折出售区域；为了让顾客方便寻找书籍，老板娘还按照法律、音乐、建筑、教辅教材、文史、学科专著等将书分成了几十个类别依次摆放。

　　在书店入口处有老板娘贴心的手绘导购图，书架上也会按照分类贴上指引标签。门口一块牌子上写着“店主因无时间打理，敬请各位亲们文明购书”，墙上还贴着店主手机号和收款二维码。

　　图片来源：晨报周刊

　　除了为顾客准备投币箱，店主还在投币箱下放了笔和留言本。留言本上有人记下自己买书的时间、所买的书籍和价格，有人留下自己的联系方式，“如有考研资料可联系，谢谢”，还有人写的是“看书，5元”。

　　据了解，这家“无人书店”开设以来，大多数顾客都可以自觉交钱买书，素质比较高。而在盈利方面，店主称“开学时是书店生意较好的时候，一天能有千元收入，生意不好的时候一天几十元，总体来说还是能维持开支”。

　　信任问题引争议，网友：诚信为本

　　知道这家“无人书店”的不少同学都表示“还不错，经常去逛逛”，书店就像他们的回忆，还能记起曾经在那里买过什么书。

　　“无人书店”装监控设备，有网友质疑“没有信任啊，还是有监控”，也有不少网友表示：信任是相互的，自觉了就不用在意监控。

　　@戴希磊_HVAC：不相信人，又想用“信任”营销

    @朴觅轩：有素质，互相信任

    @真的达达：信任是相对的，不是绝对的

    @你丑我不理你：自己自觉了干嘛还在意监控

    另有不少网友支持老板安装理解，并称理解监控并非完全是因为不信任，而是可以避免很多麻烦事。

    @栗子ash憨憨1994lh：店里出什么事了，有监控都能有个底。

　　@赵梓彤PG_TWO：无人书店目的不只提倡自动付钱：一，老板相对自由，可以利用这些时间做很多事情；二，读者觉得安静，没人打扰，可以看看书的内容再决定买不买。安装镜头或多或少能方便及时发现有没有安全隐患，有毛病么？退一步说真就是怕你不给钱，安装个镜头，有毛病么？基础安全保障，有毛病么？

　　尽管网友们声音各不相同，但也有人看到了顾客理解店主的担心，店主相信顾客的自觉。他们表示这样的将心比心很温暖。

　　@Trying____：将心比心

    @用户5238701763：诚实守信，诚信为本！

    @JillinaChen：特别喜欢这种人心换人心的感觉，很温暖。

　　“无人书店”该不该装监控？

　　对此，你怎么看~

　　编辑：郑天然

　　综合：中国青年网、新零售（ID: ixinlingshou）、晨报周刊（ID: cbzk2007）、潇湘晨报、拖拉机旅馆、新浪微博等