真格基金王强:商业嬗变的本质是从构建帝国到顺应流沙

2017-08-11来源:KAB创业俱乐部

  本文由混沌大学(ID:dfscx2014)授权转载。混沌大学是一所没有围墙的互联网创新大学,遍邀全球名师,拓展认知边界,奉献最专业、最实用、最顶级的互联网创新课程,陪伴这个时代最有梦想的人,早半步认知这个混沌的世界。

  美国哲学家爱默生说:“在薄薄的冰层上滑冰,唯一不掉进冰窟窿里的秘诀,就是你奔跑的速度要快过它坍塌的速度。”

  所以在这个一切都在流变的时代,你是否能在流变失去方向的一刹那,把握住方向,是生存下来最根本的问题。

  ——真格基金联合创始人 王强

  王强与俞敏洪、徐小平被称为“新东方三驾马车”

  找到商业世界变化的本质,并按照这个本质寻找投资机会,这是真格基金王强一直以来都在追求的投资方法论。在混沌大学2017年商业创新课上,他分享了自己对商业模式创新的思考,用两句话来概括就是:

  1.我们的社会正在由“固态”变为“液态”,商业嬗变的本质是从构建帝国到顺应流沙;

  2.“时间轴”代替“空间性”成为商业的核心要素,企业唯有快才能生存。

  本文根据8月5日王强在混沌大学的课程整理而成。

  任何一个商业行为宏观来讲就围绕三个因素:人力、产品和服务、资本。所以,我们下面就从这三个方面来阐述商业模式创新的方法论。

  我将主要以真格基金投资的企业为例来阐述我的观点,因为这些公司我相对比较了解。

  人力创新——通才比专才更重要

  在人才创新方面,我觉得以下几个要点很重要。

  ● 通才比专才更重要

  在消费者主导的社会,作为创业者,从高层到执行层,你最需要什么样的人才?

  毫无疑问,凡是在商业上能够缔造伟大成就的人,他一定是通才,而很少是专才。

  案例——埃隆·马斯克

  比如,埃隆·马斯克。他学的虽然是物理,但是他也辅修经济学。跨界的能力,使他能够拥有永不停歇的创造力。

  如果要我用一句话总结埃隆,我觉得他是一个跨界、跨学科的强大整合者。他可以迅速地把物理学平移到人类生活中的实际需求领域,用工程学和材料学的方法,以最廉价、最高效的方式满足人们的需求。

  我们看SpaceX,埃隆的贡献究竟在哪儿?他并没有发明发动机、推进器、燃料。SpaceX最重要的突破在于埃隆能做到SpaceX比NASA造火箭的材料低200倍。

  这就是通才的力量。

  ● 客户即雇员

  在生产者主导的时代,客户永远是客户,生产者是生产者。但在消费者主导的时候,客户也可能成为雇员,为企业出谋划策。

  案例——空气堡

  我们投资的一家企业叫空气堡。在空气净化器已经成为竞争红海的情况下,他们开始做新风净化系统。

  竞争激烈,流量昂贵,他们如何做到异军突起的?我认为,关键在于空气堡非常巧妙地做了一种流变性的、以时间为轴的、快速的人力资源排列组合。

  他们起步时,发现中国存在一个空气达人群,这些人热爱谈论空气质量,对空气指标有非常高的标准。

  发现这个现象后,空气堡的创始人就做了一件非常重要的事情。他决定先来满足空气达人理想的空气标准。

  所以空气堡就通过切入这样一个强关系,把空气达人群里的人都发展成了他的种子用户。这批种子用户就变成了他们的雇员,不仅讨论产品本身,而且会以更权威且可信的方式将空气堡推荐给身边的人。

  强关系让这些原本距离遥远的客户变成了主动营销的雇员。在红利消失的情况下,你有没有办法让产品的体验用户成为你的营销者,这是大家应该思考的问题。

  ● 人才流动不流失

  如今流动、变化已经成为了商业的本质,那我们对人才的流动要有一种非常客观和健康的期待。

  在液态时代,所有的员工对一个公司的发展期待也变得越来越短暂,如果企业短期内没有给员工上升的空间,或者没有满足员工的工作愿望,员工就走了。

  因此只有创造保证公司内部人才流动的条件,才能保证人才不会轻易地流失。

  案例——一起作业

  比如,“一起作业”这家公司,从CEO到具体执行的员工,各个层级几乎都是零流失。怎么做到的呢?

  其实这家公司的内部人员流动非常大。至少十几个高级岗位都做出了非常健康地内调,极大地节约了人力成本。

  一起作业原本的 CTO已经非常厉害了,但在公司发展到了某一个节点上,这个CTO认为应该有一个更加优秀的人替代他。于是他推荐了一个更厉害的人,也是他的师兄,担任CTO,自己退居二线,做新上任CTO的副手。

  这样独特的公司文化,必须有配套的体系保障才可能实现。创造内部发展的极大可能性,是企业应对员工的短暂期待最有效的办法,除此之外没有第二个办法。

  产品与服务创新——快速试错,加速迭代

  产品与服务创新,主要有以下几个要点。

  ● 重新定义商业的新维度

  如果用液态的思维方式来考量商业的创新。那么重新定义所有的元素和元素之间的关系,以及重新定义关系和关系之间跨界的维度和迭代的速度,就成为商业模式创新的一个重要方法论。

  我们面对商业的场景无非是行业角色、服务方式、消费观念三者。因此,我接下来将讲三个案例,看这几家公司是如何从这三个方面来做的。

  案例——农田管家:重新定义行业角色

  农田管家这家公司的出发点是无人机,落脚点是农田。另外,农田管家还重新定义了农民这个角色的职能。

  农田管家是通过无人机喷洒农药这一个点,切入整个以农业为半径的应用生态圈,它把农田地理的信息系统、农作物的种植、收割、销售,包括农作物成长期的技术服务,绑在一起形成了一个农民从来没有想象到的智能助手。

  如果我们只在农民中想农民、在无人机中想无人机,完全不可能做到这样的创新。

  案例——名医主刀:重新定义服务方式

  真格基金前两年投了一个移动医疗手术平台——名医主刀。

  名医主刀能够通过信息管理平台为用户迅速匹配名医资源,然后在尽可能短暂的时间里面安排异地的手术床位。这基本上从某种程度上完全颠覆了以往的就医方式。

  案例——TOGO途歌:重新定义消费观念

  最后我想举一个例子,是消费观念的问题。

  TOGO途歌是基于移动互联网的汽车共享出行平台,为用户提供城市内的即时,短程出行服务。它颠覆的不是空间的流动性,而是颠覆了拥有者的时间的流动性,让你从永恒拥有一辆车,从为车牌号摇不到而焦虑,变成瞬间地占有,这样就激活了你的欲望,让你愿意高额买单。途歌背后实际上是这样一个哲学思维。

  以上就是重新定义商业新维度的方式,接下来我们聊下资本对产品的影响。

  ● 借助资本,高速发展

  今天的企业要快速在时间轴上赢得市场,他们就必须借助资本的力量来进行加速。

  比如OFO,怎么就变成了世界级的玩家了?其实很重要的一点是资本的力量让它在时间轴上快速推进,迅速占领了这个市场,启蒙了消费者并保持了消费者的注意力。

  因此,OFO诞生了2年,迅速成为了估值接近10亿美元的公司。以前很多公司都是到了上市的时候才能达到这个估值水平,但是最近三四年,无论是硅谷还是中国,未上市公司达到10亿美元估值的比比皆是。

  因此,创业公司想要在时间轴上快速占领市场,必须要借助资本的力量。

  ● 迅速试错,加速迭代

  在液态社会,人们对于质量的期待被快速迭代所覆盖。快速迭代,满足用户短暂的欲望,成了这个时代最主要的期待。

  所以现在的任何产品,无论是硬件还是软件、营销等,如果不能迅速试错加速迭代,就几乎没有成功的可能。

  案例——小红书

  小红书这家公司,它2年内经过了4次脱胎换骨的迭代才有了今天。

  小红书最早是从境外旅行攻略开始做的,就是一个简单的信息提供。后来只有攻略,大家还不满足,就变成了信息更丰富的资讯媒体。最后大家还不满足,于是发展成了境外购物分享社区以及现在大家看到的电商平台。

  如果没有这种快速迭代,小红书即使做成全世界最牛的攻略,恐怕它现在也死掉了。

  注意,迭代不是简单的性能提升,第二代产品要从本质上推翻甚至颠覆第一代产品,甚至到了第三代产品,一定要抛弃前两代产品,才有存活的机会。可能到了第四代产品,你才找到了真正精准的刚需。

  资本创新——只投“人”

  液态社会,商业模式很快消失,很难把握未来趋势。我们作为投资人,该如何抗衡这种不确定性,从不确定性中寻找相对的确定性呢?

  真格基金刚开始的时候,我和徐小平两个人既不看行业,也不看赛道,也不看生态,我们只看一个维度,就是人。

  我们认为只有一个东西是相对肯定的,就是这创始人靠谱不靠谱。

  ● 3C理论

  关于真格基金的投资哲学,我们有个理论叫3C理论。

  什么叫3C呢?

  第一,Chemistry——看对眼。

  我们跟创始人聊天的时候,不是看他对行业多了解,BP写得多漂亮,而是看他有没有吸引比他更牛的人的魅力。

  创始人和他的团队之间需要有一种默契,还有未来并肩作战需要的情谊。这种联系也包括两个人对于未来想做的事情是否拥有共同的愿景。

  第二,Complementary——互补

  团队还需要能够拥有互补的能力。

  当创始人是一个码农或者技术男的时候,联合创始人往往是一个了解运营、更懂市场的人,只有这样,整个团队才能够更好地互补,最终完成一个企业运营需要的每一个部分。

  第三,Compromise——互相理解

  除了团队互相需要看对眼还有互补以外,大家还要能相互理解,相互妥协。在遇到一些矛盾和冲突的时候,尤其是股权纠纷的时候,能够互相包容,各让一步。

  ● 2牛理论

  除了3C理论,我们还有个二牛理论。二牛什么意思呢?就是我们看除了创始人本身牛之外,我们还需要考察他身边的管理层在某些领域是否也牛。

  一个创始人背后有两三个人,他们谈起具体的业务板块,比创始人展现出更大的洞察力,我们觉得这批人放在一起,就可以投了。

  ● 创始人的适应性

  真格基金非常看重创始人身上有没有强大的适应性,包括对人的适应性、对产品和服务迭代的适应性、以及对资本的适应性。有了这个适应性,我们认为这个人就有了作为领袖人物的特质。

  改变世界的是问题,而不是答案

  前面我们一直在讨论变,那么商业创新还有没有不变的东西?

  我们来看一个概念——时间复仇论。

  什么意思?你不停地在不同方向上追逐,你以为你跑赢了时间。实际上,时间还会找到你复仇,将你所有的速度和成果毁于一旦。

  如果你跑得很快,但却没有跑得慢的定力,如果你只是一味地迎合消费者,而忘记了你商业的本质和初心,你最后仍然一无所获。

  对商业来说,即时地满足消费者瞬时的需求和匠心运营产品和服务,本质上并不矛盾,但是你必须把两者有机地结合和搭配,才有可能用这样的厚度跑赢时间。

  所有引领者必须从理解世界、理解人性开始。只有这样,你才真正地了解什么是市场,什么是消费者的欲望和诉求。有了这样的了解,你才会不断地追问自己,我应该从哪一个维度开始理解和创新。

  对于一个创业者来说,只有把对世界的追问当成空气一样重要,你才会是消费者欲望的真正引领者。

  所有花大量精力研究对手的人都很难成功。BAT之间为什么谁也杀不掉谁?因为最后他们都明白一个道理:百度也不做电商了,阿里也不强调社交了,腾讯也不纠结太多搜索引擎了,大家都各归其位。

  他们明白了,他们之所以走到今天,是因为能敏锐地发现问题并有效地回答问题,而不是东抄西凑寻找到现成的答案。

  最后,送大家一句话,改变世界的是问题,而不是答案。

【责任编辑:王菀】

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