乘务组在航班起飞1小时50分钟前进行航前准备会。新华网 陈延特 摄。

　　 2017年的春运大幕已经拉开，序曲奏响。回家过年是中国人心目中最重要的事，而能为广大旅客在春运期间提供一段“放心、顺心、舒心、动心”的出行体验，也成为每一个国航人春运期间最关注的话题。国航客舱服务部把“四心”服务融化于以旅客为中心、关注旅客切身感受的全旅程服务，用实际行动温暖旅客每一天，护航春运每一天。